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居民消费分析和建议 摘要：互联网经济时代的背景下，我国居民消费理念发生重大变化，居民消费内生动力不断增强，促进消费已成为拉动我国经济增长的重要力量，需要我们认真分析互联网经济的时代特征，有效促进我国居民消费能力不断提升，为我国经济持续向好发展提供政策参考。 关键词：互联网经济；居民消费分析；对策建议 当前，从中国经济的发展现状来看，互联网经济已经成为促进和支撑国家经济增长的重要力量，与中国日益庞大的网民大军相呼应，互联网经济具有强大的发展力和凝聚力，不断激发和点燃着数亿网民强大的消费能力。互联网经济改变着居民的消费理念，新的消费模式和行为正呈漫延扩展趋势，分析研究互联网经济对居民消费的影响，可以更好地理解互联网信息时代带给消费者消费行为的变化，为更加有效促进和保持我国消费增长提供决策依据。 １互联网经济对促进居民消费产生强大的推动作用 互联网经济有效整合各类资源，发挥着最低成本优势。我国居民网络购物的频次、金额一次次挑战着各大媒体的感官神经，互联网消费已毫无争议的成为各类商家比拼的主战场。首先，互联网经济能够降低交易运输成本。消费者对网络购物热度日益递增，有力促进现代物流快递业的发展，在强大的数据支撑作用下，第三方物流业积极推进配套化、规范化、系统化、专业化发展，电商企业实现即时配送、多点跟进、零库存交易，从而最大限度减少交易运输成本。其次，网上购物可以节约消费开支。与在商家实体店购物相比，互联网经济形成一张销售网络，通过买卖双方在网上实现交易，不受时间、地域限制，不需讨价还价，点对点即时交易，为交易双方都节约的时间成本、交通成本、对接成本等。据互联网络中心调查，中国６５％的网民认为网上购物比实体店购物更加简单方便，不用消耗路途的花费和时间，不用与商家讨价还价，易于达成交易。最后，互联网交易还拉低了消费品价格，居民的从众心理促进企业形成规模效应，批量生产更有利于减少边际成本，从而降低产品成本，形成低价多销的产品优势。据统计，８成网民认为网上购物要比实物店购物便宜１０％至２０％，商家搞促销活动会更加便宜，网络的低价销售能够吸引大批消费者。物流配送网络化、高效化，有力提升了居民消费热度。物流快递业的快速成长为网上购物提供了有力支持，实现不同商家商品、不同品牌商品跨区域流动，商家之间的商品竞争更加激烈，有效激发了居民的消费热情。据调查显示，９０％以上互联网商家会选择与第三方物流快递企业合作，确保商家产品能在第一时间流通送达消费者，实现商品快捷、高效的配送。以顺丰、中通、申通、圆通等快递企业为新兴代表的物流公司，正在逐步壮大并已迅速占据市场快递业主体。互联网金融的创新跟进，居民消费行为更加随性。互联网利用多种金融平台，汇集各方力量形成一套高效、有序、规范、明晰的网络金融运行体系，第三方支付机构、银行网上支付比传统银行的资金处理更加便捷高效，支付宝、余额宝、微信等支付让无现金消费从互联网走向实体店铺，扫描二维码支付已成为支付新业态，大到房产、汽车，小到卖菜小商都在使用无现金交易，不用带现金、不用找零、不用担心被偷被抢、不用担心收到假币，好处多多不一而论。此外，网上支付所服务的范围也在扩大，包括网上购物、酒店餐饮、出行购票、生活用电、用水、用暖、用气缴费、网络游戏、电信手机缴费等等，几乎涉及居民日常生活所需的方方面面，居民消费交易更加便捷、随性。 ２互联网经济中困扰居民消费的问题和难点 互联网消费区域不平衡、个体差异大。我国区域经济发展不平衡，收入水平差异较大，从消费数量来看，东部地区要明显高于西部地区，城市要明显高于乡村。另外，就业状况、年龄结构、受教育程度、产业基础、资源条件等均对地域消费产生直接影响。据统计分析，大多数网民在网上购买日常用品居多，其中８０％以上是购买吃、穿、用、行等日用生活品，而服务类消费相对较少，服务类消费增长空间较大。据统计，我国的农民网民在网民总数中占比２７．５％，而农民网民互联网消费比重不足１０％，因此，农村的网络消费需求空间是巨大的。随着政府职能转变不断推进，就发展趋势而言，政府利用互联网提高政务服务能力拓展空间还较大。互联网消费的配送服务能力与需求还有较大差距。数量庞大的网络消费产品给物流快递企业带来极大挑战，尤其在“双１１”、“５．２０”、“周年庆”和各类节假日打折促销的强大诱惑下，“剁手党”和亿万网民夜不能寐、通宵达旦、横扫众多网店疯狂购物，出现了库物堆积成山、分拨和分拣复杂、配送时间延长、快递小哥严重匮乏、服务质量差等问题。另外，我国快递产业起步较晚，成熟度不高，存在基础设施差，仓储能力弱，运送时间长等问题，从近年来注册的几千家快递企业来看，成长发展壮大的也只有顺丰、中通等２０多家规模企业，我国快递业还需要一个较长的成长过程。互