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物流网络规划的部分重点 物流网络规划的部分重点 PAGE / NUMPAGES 物流网络规划的部分重点 物流运作管理重点 物流服务的含义 物流服务是为知足客户需求所供给和实行一系列物流活动产生的结果。 是直接面对客户需求产生的物流活动的结果， 以客户认同为其成就。 供给客户满意的物流服务是物流运作管理的最后目的和根本任务。 1）物流是一种服务，物流服务与实体产品的差别在于无时性、同时性、无存货性、差别性 和人为性。 2）物流服务是一种特别的服务，一种需要高级思想方式，即辩证思想来认识和运作的服务 方式。 3）集成物流 集成物流由物流商整合物流资源、 供给一体化物流服务的业务模式能够供给一体化物流服务的物流商也称为集成物流商。 P5 物流运作流程是依据客户需要的物流服务要求审计运作方案，并形成先后作业活动连接过 程，从系统的要求来看， 组织这一先后连接物流运作的流程就是物流链， 也正是经过这个相 互连接的过程供给和传达最后知足客户需求的服务， 而将面对客户的这一流程又称为物流服 务链。 物流运作流程设计考虑的因素：公司服务主旨、客户物流需求、物流运作技术、资源条件、 环境因素、运作模式。 物流运作管理是为达到既定目标，对物流的全过程进行计划、 组织、协调与控制。 物流所强 调的是对整个物流过程的管理与控制， 既包含宏观层面额， 又包含围观层面的。 而物流运作 管理更着重从微观层面上对物流活动的管理与控制， 它所包含的对象更偏向于详细的物流运 作实务。、、、、、、综上所述物流运作活动计划、组织、协调、监察与控制的工作过程。物流运 作管理所重申的是在物流运作层面对物流活动以及有关活动所进行的业务运作管理， 它所追 求的目标是在客户满意前提下的质量、效率和成本的最正确组合。 物流运作的含义：由专业人员、任务、设备、设备、 信息系统等因素构成。其运作过程设 计物件品种、数目、 线路、 服务部门和时间等因素， 是能够知足客户物流服务要求的拥有硬 件和软件技术资源构成的有机整体。 物流运作系统的构成：物流设备、物流装备、信息技术资本、组织网络、专业人员。 物流运作上系统的特点：会合性、目的性、关系性、构造性、环境性 P16 物流管理的内容： 1、对物流系统因素的管理 2、对物流功能活动的管理 3、对物流运作过程 的管理、 4、对物流运作重点绩效的指标的管理。 P17 重点 物流运作的分类：按固有属性：一般货物物流运作和特种货物物流运作 按一般属性：环节的不一样：生产物流运作、供给物流运作、销售物流运作、回收物流运作、 荒弃物物流运作等 所处行业不一样：汽车、 IT 、家电、冷链、烟草 实体属性的不一样：中小公司物流运作、大公司、跨国、民营、国有、合资、家用电器、计算机、日用品、食品、煤炭、钢铁、 管理属性的不一样：自营、供方、第三方 物流管理的目标：服务、迅速实时、低成本、规模优化、库存控制 P19 重点第二章 物流运作模式的分类 按运作主体的不一样：供方物流、需方物流、第三方物流和集成物流商 依据服务需求的不一样：单功能物流运作模式、多功能物流运作模式、一体化物流运作模式、 依据与做方式不一样： 鉴于自营物流的运作模式、 鉴于第三方物流的运作模式、 鉴于 1+3 物流 的运作模式、鉴于管理平台的物流运作模式。 P31-34 供给链运作的含义及特点（名词解说或简答） 生产公司主导型供给链的含义： 公司为降低物流成本， 提升物流效益， 与原料供给或产品销 售有关的上下游合作公司或公司部门形成的地区分别但管理集中的供给链网络， 这一供给链 网络没有物流公司参加， 而是由供给链上个节点公司主体依赖自己拥有的物流运作系统或设 施，以自营的形式共同达成对供给链的一体化集成管理活动。 特点：信息的开放性、合作的互利性、供给链主题的独到性 第三方公司主导型供给链的含义： 公司为降低物流成本， 提升物流效益， 将非中心公司业务 外包给第三方物流供给商， 由第三方物流供给商环绕连结供给商与制造商、 制造商与销售商、 工商公司与花费者的供需关系。依赖自己特点服务的中心优势去组织和管理整个供给链。 特点：第三方物流是供给链的主要参加者；优秀的成本优势；高效的供给链运作能力 集成物流主导型供给链模式含义： 指在由产品生产或销售有关的上下游合作公司或公司部门 所形成的地区分别又管理集中的供给链网络中， 由集成物流商经过其拥有的不一样资源、 能力、 技术和管理能力，对客户公司所处的供给链进行优化和决议，供给一整套供给链解决方案， 进而有效地提升供给链中物流效率，降低物流成本的一体化供给链物流运作方式。 特点： 响应的矫捷性、物流过程的同步化、物流方案的整体性、集成物流商需要第三方物流 的参加。 P35-36 选择物流运作模式时考虑的因素（事例）怎样做方案