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支付退款流程纲要图 支付退款流程纲要图 PAGE2 支付退款流程纲要图 精选文档支付退款流程图第一，先附上电商平台与支付企业（支付系统）网关收款（B2C）业务流程图大概流程：用户在B商户平台选购商品并倡始支付恳求；商户将支付订单经过 B2C网关收款接口授送至C支付平台；用户选择网银支付及银行，支付平台将订单转送至指定银行网关界面；用户支付达成，银行办理结果并向平台返回办理结果；支付平台接收办理结果，落地办理并向商户返回结果；商户平台接收到支付企业返回结果，落地办理（改正订单状态）并通知用户。 一般而言支付系统会给商户设置有“可用余额”账户、“待结算”账户；系统在接收到银行返回支付成功信息会进行落地办理，一方面改正对应订单状态，另一方面在商户待结算账户记入一笔金额；该笔金额，系统会依据结算周期从待结算账户“可用余额”账户。 关于已经正常结算至商户“可用余额”账户的网关收款订单，假如出现用户倡始退款状况，一般业务流程是这样的：用户在商户平台倡始退款申请，商户核实退款信息及申请；商户登录支付平台账户/或许经过支付企业供给的退款接口向支付平台倡始退款；支付系统会对退款信息校验（退款订单对应的原订单能否支付成功？退款金额 . 精选文档能否少于等于原订单金额？），校验商户账户余额能否充分等；校验不经过，则没法退款；支付系统在商户可用余额账户扣除金额，并将退款订单发送至银行，银行达成退款操作。注意：关于网关收款的订单退款，各银行要求不一，有些银行供给的退款接口要求原订单有效期在90或180天，有些银行不供给退款接口；针对超期或许不支持接口退款的订单，支付企业经过代付通道达成退款操作。 关于收单金额未结算，还在“待结算”账户的订单，假如出现退款状况，业务流程和上述流程差不多，不过从待结算账户进行扣款。 .