引入平衡记分卡的战略思考概论.pptxVIP

第一部分 引入平衡记分卡的战略思考;一、平衡记分卡问题的提出;C、传统财务只反映了过去的业绩和结果，并不能不能有效实现组织的战略目标与管理手段的有机融合以及对企业未来的发展前景与获利能力做出准确评价，而平衡记分卡则采用了衡量企业未来业绩的驱动因素的方法，具有战略管理功能。如：;2、平衡记分卡的功能;2、平衡记分卡的功能;C、对于不同的企业和企业发展的不同阶段，平衡记分卡可以发挥不同的功能。 例如： *利用平衡记分卡实现传统组织与新战略的衔接 *利用平衡记分卡作为实施组织战略的工具 *利用平衡记分卡作为企业的核心管理系统，以完成重要的管理过程 *利用平衡记分卡作为企业目标体系建设和业绩控制、衡量的系统手段等。 D、对企业变革的有效推动 在变革中，通过平衡记分卡可以有效处理组织内部、外部各种变量的相互关系，保证组织系统变革过程中的均衡性。 例如： 快速市场反应能力的提升（玩具、服装、娱乐）；信息的采集与传递系统；研发的快速与有效性；人员及团队配合的有效性；激励系统的有效性；生产与采购系统的质量、成本、交期、工艺的弹性；配送系统的稳定与可靠；与顾客的关系；满意的服务体验等。;E、评估系统与控制系统的完美结合 平衡记分卡不仅克服了传统考核体系的片面性、主观性；而且实现了考核体系与控制体系完美结合。 ;根据BSC为各公司设立仪表板，对各公司经营管理和战略执行有效的实时的绩效监控，并可根据指标综合反应决定管控措施和介入程度;F、平衡记分卡的激励功能主要反映在绩效与报酬的对等承诺关系之中。 *组织、团队、个人目标的相互关系的一致性而产生的工作意义的激励（内激励） *成果与报酬对等承诺关系的建立而产生的期望激励（主观与报酬的联系；外激励） *过程指导和沟通的激励，对达成成果的奖励（客观与报酬的联系；工作的成就感）;二、平衡记分卡作为业绩评估系统的思考;1、平衡记分卡的设计思想;销售战略成功因素分析;通过对措施可行性、效果分析，确定部门KPI; 财务指标 税后利润 单位销售费用 资本收益 …… ;内部环境 人员流失率 计划完成率 单位销售费用 存货周转率;业绩驱动因素 新产品投放数量 生产周期 客户满意度;短期指标 人均销售收入 库存周转率 净收益增长率 人员利用率;战略 目标;;雷达图制作方法;干部的能力、素养与性格测评模型概述;3、各项指标间的因果关系;4、平衡记分卡的运作流程;平衡记分卡定义-BSC;价值树;价值树;KPI （Key Performance Indicator）：关键绩效指标 KRA（Key Result Area）：关键成果领域;第二部分平衡记分卡的设计;一、财务方面;一、财务方面;一、财务方面;一、财务方面;一、财务方面; 投资报酬率= ;6、财务方面指标的讨论;成长期财务指标特征; 成长期的企业现金流可以是负的，投资回报率也很低。因此，处于发展期的企业，其财务指标以收入增长为主： 收入增长率 目标市场增长率 顾客群体增长率 地区销售增长率;维持期财务指标特征;收获期财务指标特征;7、战略性财务的重点;3）资产利用和投资战略 成长期：投资占销售额的百分比、研发占销售额的百分比 维持期：货币转化为货币的周期、重要资产利用率 收获期：回报、投入 资产利用和投资战略的财务关注点在于：资金周转（应收帐款、库存、应付帐款）、提高资金利用率（重点投资和加快投资过程，尽早实现现金回报）;常用财务性衡量指标; 从绝对或相对意义上， 评估业务部门吸引或 反映了业务部门销售市场 赢得新客户或业务的 的业务比例（以客户数量 比例。 、销售额、销售量的单位