市场调研概述-精品课件 .pptxVIP

市场营销调研;陈俊;市场营销调研的误区;WHY;成功的经验;案例一： 新经营型态的便利商店（Convenience Store） 　　 在１９７０年代前半期，以“7－eleven”为首的便利商店引进日本。 　 当时选择以负责家计者或家庭主妇为调查对象，展开市场调查。在实际调查家庭主妇的购买行为之后，发现： 超级市场林立 自家用车普及 实行双休日制度后，形成全家出动购物风气。于是主妇每周购物减少，而每回消费额增加。 　　这项调查结果，显然对于便利商店的经营非常不利，当时流通业界反应相当冷漠。 　　但是，目前此种便利商店却是成长很快的零售业型态。究竟，当初调查作业是否遗漏了何种重要因素？ ;调查失败原因分析： 　　 选择调查对象不当，以负责家计者或主妇。但是便利商店的顾客却是单身汉，学生，夜猫子之类，过去不负责购物之人。 调查结果未发现”消费者购买行为呈现相当多元化变化”。 　　因此，以”个人为调查对象”展开”市场调查”，其调查结果将会对”便利商店”较为有利。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 11, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:28:3223:28:3223:287/11/2021 11:28:3