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Chapter 1营销学基础 市场营销是什么？请各位对这一问题发表自己的看法本章要求市场营销的主要任务是什么？市场营销的基本概念和工具有哪些？何谓营销观念，企业对待市场的认识导向是如何进化的？企业管理和市场营销如何因应环境变化而演变？一，市场营销的任务企业所面临的挑战和企业战略的进化The Challenges faced by company and The Evolution of company’s Strategies市场营销的提供物The Scope of Marketing市场营销的任务A broadened View of Marketing Tasks营销者所进行的决策The Decisions Marketers Make1－1 当前企业所面临的挑战 全球化的经济收入差距环境要求和社会责任技术进步强有力的顾客政府缓和对经济的控制（规制缓和〕其他问题推动营销变化的力量企业战略的进化60年代，《Y理论》 公司对待它的员工不能像对待机器零部件一样，而应该通过启发管理活动，激发他们各人的创造力。70年代，《战略计划》 公司在激烈变化的环境中的一种思考方法，即如何建立和管理公司的业务投资组合。80年代，《卓越和质量》 作为成功的新准则而受到注目。90年代，顾客导向和驱使 公司最终认识到在它的所有活动中，顾客导向和驱使是最重要的。当前中国市场的特点1，处于从“ 计划经济”向