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市场营销微信营销实训教学探讨 ［摘要］高校各专业十分重视实践教学。在多种实践教学中，使用微信开展营销实训是成本低、效果好的方式。微信是实用方便的营销实训工具。利用微信开展营销实训是综合性实训活动，一般一个学期开展六周。在用微信进行营销实训时，需解决一些矛盾和问题，包括实训与赢利、课堂学习与实训活动、学生流动性和营销实训活动持续进行的矛盾，学生偷懒、道德风险和资金来源的问题等。 ［关键词］营销实训；微信；营销工具 微信现已被人们广泛地应用于社会生产、生活的诸多领域。同样，在大学里，师生们也越来越多地将微信用于多种教学活动之中。G大学市场营销专业（下文简称“本专业”）从2014年春季即开始利用微信进行理论和实践教学，从实际运行来看，教学效果非常显著，特别是在使用微信进行营销实训上有独到之处。 一使用微信开展营销实训教学效果相对最佳 为让学生大学毕业后尽快融入社会、应对工作，现高校各专业都很重视实践教学，本专业也不例外。现本专业实践教学类型有多种，其中主要有以下几种：一是利用教学软件进行模拟操作。本专业购置有《市场营销模拟》《零售管理》《客户关系管理》《商务沟通》等实训软件，学生可利用这些软件进行模拟操作。尽管能通过模拟实训巩固理论知识，了解部分社会现实和掌握部分操作技能，但学生总有隔靴搔痒之感，觉得无法真切认知和解决真实世界面临的问题。二是进行校外实习。有些课程要求学生在校外开展实习，学生也可利用寒暑假或业余时间在校外找单位实习。校外实习可充分利用校外的资源开展实践教学活动，且这些活动是真实操作，问题是这种校外实习比较分散，学校和教师无法监控，且学生学习和了解到的仅是企业某个部门、某个环节的实况，要想全面学习营销知识和掌握营销技巧还是存在很大难度，学生只能片面了解社会实际。三是开展第二课堂的实践教学活动，学生利用业余时间进行学科知识竞赛、演讲比赛、才艺展示、商务模拟谈判等。限于学生的兴趣、能力差异，第二课堂的活动往往只有部分学生能够参加。四是利用微信开展校内营销实训。实施营销实训时，学生利用微信群发布信息、进行信息沟通和交流，同时，学生利用微信公众号向消费者进行文化宣传、产品推广等活动。将以上四种实践教学方式进行对比，从实际运行效果来看，利用微信进行校内营销实训的效果最佳，学生利用微信进行营销实训能掌握较全面的专业知识和专业技能，学生也最愿意参加。它可使每个学生都参与其中，从产品设计、找工厂下订单、商品采购谈判到产品销售、广告宣传、售后服务等整个商品营销环节都能让学生亲自操作，学生也无法依赖他人完成这些与营销有关的实训活动，这可让学生了解到生产、物流、促销、消费的全过程，真切感受到成本、利润、价格等因素对企业经营管理的影响，从企业角度揣摩和理解顾客的消费心理和消费行为。利用微信开展营销实训，一般是以某门课程的名义进行，但每次的营销实训活动均会涉及众多课程，《市场营销学》《消费者行为学》《推销与谈判技巧》《零售管理》《分销渠道管理》《商务沟通》《财务会计》等内容都能在实训中涉及到。除能让学生掌握这些专业知识外，还能让学生掌握专业技能，这些专业技能必须靠学生自己在这种近似真实的环境中去摸索、去体会，也只有在这种近似真实的环境中才有这种可能学习和掌握。同时，即使某位同学只能参与实训活动的某教学研究一个环节，但由于整个实训活动都是由本专业的学生完成的，学生之间因此可通过互教互学将缺失、遗漏的知识补起来。从投入来看，利用微信开展营销实训教学，学校只需提供较为简单的条件，包括：货架、收银台、房间等，所需投入并不大。如果学校经费困难，没有上述条件也可实施。微信是一款在社会上应用非常广泛的社交软件，拿来在营销实训中使用，实施者和消费者都易于接受，操作起来也很便捷。综合起来说，利用微信开展营销实训教学，不仅成本低廉，易于实施和被人接受，而且学生都能参与其中，能取得比其他类型的实践教学活动更好的教学效果。 二使用微信开展实践教学的过程 本专业约在每个学期的第3周至第8周，以某一课程的名义，举办一次综合性的用微信开展营销实训的活动。在用微信开展实训前，学生们建立了一个微信群、注册了两个微信公众号。微信群主要用于师生间、学生间的通讯活动，通过微信群，可将信息、通知、联络等方面的内容及时通知学生和教师。对于具体如何开展实训活动，师生均可在群上进行讨论，师生可将自己的想法、工作安排、产品缺货信息、产品销售信息等发到群上，以便相互了解、掌握。这些信息可以文字、图片、语音和视频等形式发布。两个微信公众号，一个用于普通产品市场，推介的产品主要有日常用品、学习用品、文化产品、地方土特产及零食等；此外，还能进行文化宣传、知识介绍、风土人情介绍、土特产品介绍、地方文化特点说明等，内容通俗易懂，实用性