市场开发与行销.ppt35.pptxVIP

市场开发与行销市场：具有特定的需要或欲望、而且愿意并能够通过交 换来满足这种需要或欲望的全部的潜在的顾客交换的场所参与某一特定产品或某类产品交易的买主或卖主的集合各种客户群体（消费者/非消费者）行业：卖方的集合市场：买方的集合传播商品/服务行业（卖方集合）市场（买方集合）货币信息市场开发与行销营销：个人或集体通过创造、提供出售、并同他人交换产 品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管 理的过程需要：没有得到某些基本满足的感受状态欲望：对具体满足物的愿望需求：对有能力购买并且愿意购买的某个（某些）具体产 品的欲望产品：任何能用以满足人类某种需要或欲望的产品 （实体产品、服务、创意）价值：消费者对产品满足各种需要的能力的评价交换：价值交换和创造的过程关系营销：顾客、供应商、分销商之间建立长期满意关系 的过程市场开发与行销需要、欲望和需求营销者、预期顾客产品、服务和创意价值、成本和满意市 场交换和交易关系和网络市场开发与行销营销管理：计划和执行关于产品、服务和创意的观念、定 价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目 标的交换的过程。营销管理的关键：通过某些方式，影响需求的水平、时机 和构成，以达到组织自身的目标Case: 新天利与VCD行业的竞争市场需求状况负需求：导致大多数人回避、反感甚至厌恶的产品（服务） 的需求状况无需求：产品（服务）的目标消费者对产品没有兴趣或漠 不关心时的需