督导工作内容及流程..pdfVIP

督导工作内容及流程 1、 监督公司各项政策在专卖店的执行情况 ,检查各专卖店标准化、规范化 ,售 前、售中、 售后服务实施情况 ,完成上级交给的各项调查任务 : 2、 要有丰富的专业知识 ,对品牌的营销理念心领神会 ,有很好的沟通能力和推 销技巧 : 3、 负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导 : 4 、 定期对各专卖店员工进行培训 ,发现和纠正各专卖店营业中存在的问题 ,帮 助他们提高 推销水平 ,掌握必要的推销和沟通技巧 : 5、 对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析 , 对升降幅度较大的店铺进 行单店分析其 原因 : 6、 监督知道直营店、 加盟店的销售 , 解答各专卖店店长或导购员工作中遇到 的难题和疑问。 督导主要工作 : 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理 ,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作 ,包括向公司报告。 5. 主持店长周、月、季、年营销例会 ,定期巡查店铺 ,填写巡铺报告。 6. 监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。 7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 10. 完成上级交给的各项调查任务。 11. 根据市场状况 ,提供科学有效的促销方案。 12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。 13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。 14. 协助加盟商选择店址并确定。 15. 协助、监督加盟店装修等事宜。 16. 协助加盟店的综合培训。 督导每周工作流程 1、 周一查看负责片区的一周销售 ,库存 ,上周活动 ,现在配送中心库存等。根据 上周情况 制定本周工作计划。 2、 周二经营分析时总结分析上周工作情况 ,制定本周工作计划 ,活动计划。 3、 周三店长会议。 总结上周自己所负责片区的货品 , 人员 , 活动情况。 告诉 店长本周计划 , 并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。 4 、 每周三店长会议时收集专柜信息调查表 , 上周店长对员工的考核、 周报 表、 进销存分析 , 对店铺一周整体销售进行分析总结。收集的数据统计 ,反馈给公司 市场部。 5、 周四到自己所负责的片区巡店检查 ,根据周三店长反馈的相关店铺资源 ,陈 列、卫生、 活动、人员等情况 ,跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果 如何?跟进店铺 问题是否都有相关人员去解决 ?如未解决的找相关人员解决。 6、 周五跟进本周末活动。店铺资源准备情况 ,活动准备情况及加班人员安排。 7、 周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况 ,并做好协调工作。 8、 每周二、四、六抽时间到店参加晨会。 9、 每周根据陈列标准对店铺进行考核。在日常工作中维护各店铺的陈列情况 , 主要是店铺 的清洁卫生 :陈列的整洁与否 :宣传品的张贴情况和陈列道具的维护