客户管理培训资料.pptx

第五章 客户管理;第五章目录; ;客户管理的重要性;客户管理各模块的功能(任务计划书);客户管理主要内容;建立客户库;客户分类;联系记录管理;报价管理;报表;第五章目录; ;私人展示厅的作用;私人展示厅;私人展示厅案例 新产品上市 不希望大范围发布 ; Multi-function Walking Stick This attractive seat provides a useful place to rest when out and about. The tripod base ensures it is stable whilst the moulded seat offers comfort and support when needed. Folding away quickly and easily, it can also be used as a walking stick. Seat height: 57.5cm (22.5) Weight: 0.8kg Maximum user weight: 124kgs ;Action;第五章目录; ;多用户管理;添加子帐号背景;第五章目录; ;商情特快;;;第五章目录;;申请体验帐号;免费体验;;注册开通;;通过邮件激活;初始化向导;设置公司基本信息 左侧： 操作提示和明细说明;设置员工帐号信息 默认为业务员，共5个帐号，可跳过;设置公司邮箱帐号 请参考左侧“邮箱设置帮助”，测试成功即可;系统界面;;在线帮助入口;;数据初始化; 邮箱设置;;邮件分配规则;客户导入;客户批量导入图示;客户导入提示;产品导入;快递公司管理;货代与出口代理公司管理;功能与基本操作;一级菜单;列表中的项目右键操作，如图：;列表中的项目双击操作，如图：;树的展开与折叠操作，如图：;常见操作;日程管理  路径：首页—日程安排;邮件自动分配，在线收发，雅虎鱼翻译，添加（查看）客户等 ;邮件管理常见功能;邮件 模板管理界面;客户管理模块能对客户进行分类，提供数据的导入导出，并能新建各类关联单据，查看客户信用信息，提供完整、全面的企业客户信息。;通过三种方式生成邮件：选择产品、上传已有文件以及选择历史邮件，并提供营销效果统计。 ;主要包括单据的新建、删除、审核和修改操作，以及报价单的审核、处理、打印等操作。 ;右键功能菜单;报价管理—价格计算工具;主要功能包括对销售订单的新建、删除、审核和修改，并能生成单证。按照时间和内容浏览和查询销售订单信息，并能对销售订单进行跟踪、发送邮件和打印。 ;主要功能包括对单证的增加、删除、修改、浏览和查询，并能随时跟踪单证状态，生成各类相关单据、发票。;产品模块能查询详细的产品海关编码，并生成各类其他相关单据，为整个企业的高效运作提供精确的产品信息。;海关编码查询;主要是用来管理部门、人员以及公司信息，根据不同角色赋予相应权限。