如何调节心态及有效沟通 .pptxVIP

;请将您的移动电话调至静音或者关机状态； 请您遵守培训过程中的纪律、请勿交头接耳、来回走动、举手回答问题； 请积极踊跃回答培训讲师的问题； 培训过程中请勿中途打断培训老师的讲话。;;心态篇;什么是心态？;浮躁的人自我控制力差，容易发火，不但影响学业，还影响人际关系和身心健康，其危害可谓大矣，故应该力戒浮躁！;心态的两种类型;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:58:3316:58:3316:587/15/2021 4:58:33 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:58:3316:58Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:58:3316:58:3316:58Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:58:3316:58:33July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20214:58:33 下午16:58:33七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:58 下午七月-2116:58July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 16:58:3316:58:3315 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:58:33 下午4:58 下午16:58:33七月-21 ; 两种心态的不同特征;你是否有下列感觉？;1、自我调整;6、管理时间;沟通篇; 为什么要沟通呢？;赢得信任、抱怨、赞扬、学习、销售、买东西、消除疑惑、激励、获得友谊、娱乐、表达自我观点、、、、; 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事 档案进行分析结果发现：智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。;还不重要么？;沟通是什么？;现实生活的情况;沟通的陷阱;影响沟通的5个要素;;越过沟通的障碍;克服彼此间的不协调;处境控制及运用自己的影响力;沟通的三???要素;宣誓;步骤一 事前准备 ; 一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸，有爱心必有和气，有和气必有愉色；有愉色必有婉容;沟通的技巧=思考力+应变力+表达力;;口是用来说话的、但说话又分很多时间、场合、人物、方式;;