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物业员工行为规范 物业员工行为规范 全力维护公司形象及利益，热爱本职工作，敬业爱岗。 刻苦勤奋，具有娴熟的专业知识和服务技巧。 具有良好的的职业修养，文明用语，举止得体。 遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。 保持优良服务态度和超前的服务理念。 仪容仪表大方，着装清洁整齐，着工装佩戴工牌。 精神饱满，面带微笑，举止端正，仪态规范。 礼貌服务，坦诚待客，细致周到，完善妥当。 第 1 页第 1 页 物业员工行为规范 清洁工行为规范 遵守公司制定的各项规章制度。 尊敬领导，服从管理，及时完成工作任务。 上岗佩戴好工作证件，穿戴好服装，并保持清洁。 文明服务，作风廉洁，拾金不昧。 按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区内良好的卫生环境持续。 及时清洗公共部位的乱涂，乱画，乱张贴的广告将清除。 对保洁范围内物业的异常情况及时到保安员或管理员汇报。 对乱扔废物的现象应予以制止，并及时清除。 妥善使用保管好清洁，保洁的工具，做好勤俭节约，以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。 第 2 页第 2 页 物业员工行为规范 维修工行为规范 遵守员工守则和公司各项规章制度，以 “服务第一，客户至上”， 树立良好的服务意识。 熟悉住宅区各类房间的分布状况、房屋内外部结构、附属设施和水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况、管线主控制位置以及设备的性能和使用的状况。 3.无论是属于免费