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期末考试《人力资源管理》 (A 卷 ) 得 分 评卷人 题号 总分 1．简述人力资源规划的程序 得分 一、填空题 （本题共10 小题，每空 1 分，共 20 分）。 得 分 评卷人 2 ．简述人员招聘的基本程序 1 ． 人力资源一般是指有劳动能力并愿意为社会工作的经济活动人口。包括 ( ) 劳动能力和 ( ) 劳动能力，同时，还包括人的现实的劳动能 力和潜在的劳动能力。 2 ．人力资源管理五项基本职能分别是 ( ) 、整合、 ( ) 、控制与 调整和开发。 3．工作分析通过 ( ) 、( )、分析阶段与完成阶段四个步骤实现。 3．360 度绩效反馈有哪些内容？ 4 ．招聘渠道主要有内部招聘和外部招聘两大类。 外部招聘的主要形式有： 招聘广告、 ( ) 、猎头公司、 ( ) 、员工推荐与申请人自荐等。 5．招聘测试的基本形式有笔试、 ( ) 及 ( ) 等。 6 ．在组织培训中，培训需求、 ( ) 、( )和培训评估构成了培训 的全过程。 7．绩效考核体系主要包括三个方面的内容：绩效考核目标的设置、 ( ) 、 4 ．我国处理劳动争议有哪些机构和程序？ ( ) 。 8．薪酬体系应包括三个内容：基本工资分配制度、 ( )、( ) 。 9．社会保险的内容包括养老保险、 ( ) 、( )、工伤保险、生育 保险。 10．劳动争议是劳动关系当事人之间关于劳动 ( )和( ) 的争议。 二、简答题 （本题共4 小题，每小题 5 分，共 20 分） 第 1 页 共 6 页 三、 案例分析 （本题共4 个小题，每小题 15 分， 共 60 分） 2 ．对张林的培养 得 分 芝芝面包公司近年来规模迅速扩大，员工开发，成长、提升的机会很多。张林 评卷人 经过一系列的工作变化，已从最初的专卖店经理助理升至公司业务经理，他手下辖 1. 远翔机械有限公司对中层管理者的招聘 有多家专卖店的经理人员。 远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理人员上遇到了一些两难的困境。 该公 迄今为止，张林依靠自己积累的经验已经具备了一定的技术和业务管理技能， 司是制造销售高精度自动机床的，目前重组成六个半自动制造部门。高层管理层相 但他没有受过任何正式训练。作为一名有一定能力的管理人员，他仍受到手下人的 信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做 高度尊敬。 出。传统上，公司一直严格坚持从内部提升部门经理。但后来发现这些从基层提拔 公司经过认真规划， 预计在二三年内使企业规模扩大两倍。 于是很多人开始怀疑 到中层管理职