大学高校加强管理服务育人的实施方案.pdfVIP

大学高校加强管理服务育人的实施方案 为贯彻落实《 XX 高校德育综合改指导纲要（试行）》和 《XX 大学委员会关于加强和改进新形势下思想政治工作的 实施意见》精神，充分激发广大管理服务工作者的积极性、 创造性，增强育人意识，提高管理服务育人工作水平，制定 本实施方案。 一、指导思想 深入贯彻落实 XX精神和 XX 思想，全面贯彻教育方 针，紧紧围绕立德树人根本任务，坚持育人为本、德育为 先，把德育工作贯穿人才培养全过程，落实到管理服务各 个环节，形成全员育人育全人的工作格局，培养师生“能 吃苦、善创新、敢担当、乐奉献”的临大特质，努力造就 德智体美全面发展的建设者。 二、基本要求 管理服务育人工作是学校育人工作的重要组成部分， 各单位要将管理服务育人工作作为重要职责，融入日常工 作，做到制度化、科学化、规范化、常态化，不断提高服 务育人质量。 （一）牢固树立育人意识。管理服务工作人员要牢固 树立“一切为了学生、一切服务学生、一切为了学生成长 — 1 — 成才”的教育理念，寓教育于管理服务工作之中，强师 德、正师风、树师表，切实做到文明管理、文明服务，提 升文明形象，使用文明语言，遵循教育规律，彻底转变重 管理、轻育人的现象，注重用高尚师德和热心周到的服务 感染学生，用自己的一言一行影响学生。 各单位制定的管理制度，要体现“管理服务育人”精 神，确保管理服务工作都服从于育人、都有利于促进学生 健康成长。 （二）切实提高服务质量。管理服务工作人员必须遵 守国家法律法规，遵守学校各项规章制度，遵守劳动纪 律，做到依法管理、科学管理、热情服务，不断提高管理 服务水平，使学生在接受管理和服务的过程中，感受到敬 业精神的熏陶感染。要注重加强自身的政治理论和业务知 识学习，努力提高思想素质和业务水平。要热爱本职工 作，认真、细致、勤政、高效地完成各项任务。要关心爱 护学生，切实为学生办实事、解难事，体现人文关怀。 各单位要将育人工作与部门效能建设结合起来，加强 管理服务队伍建设，不断完善内部管理机制，积极创新管 理服务方式方法，努力提高管理水平和服务质量，全力促 进学生健康成长成才。 — 2 — （三）积极营造育人氛围。全校各类管理服务场所要 整洁、有序，管理服务程序要规范、便捷，管理服务态度 要平等、诚恳，管理服务语言要文明、礼貌，管理服务工 作要周到、耐心。要积极营造文明和谐温馨优美的育人氛 围，使学生潜移默化地受到影响和教育。 各单位要以学生需求和满意为出发点和落脚点 , 着力简 化办事环节和手续，优化服务流程，加强管理服务场所文 化建设，制作服务指南、完善服务标识，积极营造良好的 育人氛围。 （四）努力优化工作作风。管理服务人员要认真贯彻 落实中央八项规定精神，大力加强和改进作风建设。要认 真落实“首接负责制”，宁肯自己多走路、不让学生多跑 腿，对接手的每一项服务工作都要尽力协调办理。实施处 级以上领导干部直接联系和服务学生制度，通过“结对 子”“互帮互带”等形式教育、帮助学生。组织“我与处 长面对面”活动，及时了解和解决学生学习生活中的问 题。全体管理服务人员要忠于职守，尽职尽责；要仪表端 庄，主动热情，树立良好形象；要深入了解学生，掌握学 生思想状况和行为习惯，努力做学生的知心朋友。 各单位要切实改进工作作风，增强宗旨意识。服务项 目较多的单位要建立多渠道、全天候的信息传递与沟通机 — 3 — 制，设立学生服务热线和信箱，建立微博微信平台，经常 深入学生之中，及时听取学生的意见和建议，做好学生服 务工作。 三、机制建设 （一）加强组织领导。在学校党委统一领导下，机关 党委、图书馆党委、离退休党委、后勤党委及各学院党委 具体负责本工作领域内的各类服务岗位的育人工作，切实 把管理服务育人要求落到实处。 （二）完善考核评价。将管理服务育人工作考核评价 纳入年度综合评价，每两年评选一次全校“管理服