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新疆华源集团房地产项目2010年下半年营销策略总纲;华源营销公司世联华源项目组共同出品;本案逻辑导图;10年下半年营销目标;我们的目标——全年10亿!;6;项目分析;项目分析;项目分析;10;乌市市场分析;经过09年的快速发展,新市区内部开发热点由苏州路板块向喀什路板块过渡,均价由南向北呈梯度递减。;新市区市场分析;新市区市场分析;小结:;下半年米东市场供应仍以多层为主,尚未进入高层时代,高层短期内出货较少。;多层项目月均销售达到100套以上,高层项目月均销售不足10套,鉴于当前市场???博瑞高层产品推售暂时推迟。;小结:;19;高层产品以逐渐被市场接受,但同等条件下客户会首先考虑多层产品。;21;在客户亟需扩容的前提下,承接苏州路板块外溢客户将成为获取客户的主要工作。;;客户机会:被动外溢客户中对生活品质有较高追求的群体;;新市区客户分析;米东区域内普通客户(50%);从精神层面进行诠释,他们是这样一群人…;小结:;30;31;目标下的问题;选择ST营销战略以充分展示项目优势,规避市场威胁为核心营销思路,制造项目核心竞争优势,迎来突围机会;我们希望通过案例分析得出新区大盘的成功关键因素;区位环境:远洋天地位于北京东四环外,项目启动时仍属于城市边缘板块,区域成熟度不高;适度投入:从规划、园林、户型设计、到局部材质的使用,处处体现出对客户的迎合与尊重;配套设施:针对目标客群提供高品质配套设施,满足客户生活所需,体现未来价值诉求;形象定位:生活新天地;北京远洋天地总结:;案例总结:城市新区大盘项目的开发模式,突破区域价值,打造中心区域的新天地;10年下半年营销目标;根据世联3C模型对应的核心问题推导营销策略;营销战略导出:品牌运营,自我升级,客户吸纳,快速走货领跑市场!;手握开启成功之门金钥匙,我们如何杀出重围,获取最终胜利! ——2010年营销策略分解;品牌策略;关于品牌策略的思考?;华源现在正处于区域开发阶段远期目标需要向全国开发阶段转变;Action1:远见城市未来——鲁豫相约华源,城市人居发展论坛;Action2:首次在业界提出华源出品七大承诺,提升项目及客户信心;Action3:“与乌市分享城市未来”——乌市摄影大赛;品牌战略;52;53;54;55;品牌战略;建立外部整体、外围项目、核心售卖、内部产品四级展示系统;外围展示系统:高炮、灯柱、道旗、围墙,立体化控制区域,实效截客。;截客--气势的户外高炮;截客--醒目的形象立柱;截客--抢眼、差异的路旗;截客--别具一格的围墙;截客--楼体灯光字;售楼处外墙别具一格:简单的线条构成了丰富的立面,简约不简单的风格立现
将售楼部整面墙设计为形象艺术墙。
或装饰高品质门头,以体现项目品质。
;绿色科技及建材展示
调整售楼处展板环境恶化与环保节能建筑使命联展与形象化、生活化,如把表现“未来绿色科技节能生活等主题的生活场景化结合
华源企业品牌展示
华源理念、领袖风采、八大承诺等装饰画相结合在现场装点。
高层价值展示
建筑结构原理、工程技术要求、施工管理要求
华源物业服务价值展示(五分钟人性服务标准)
服务理念、服务机制、服务内容
快捷的、周到的、安全的、放心的
;内部展示系统:景观示范区、看房通道、样板间细节化处理,提升客户信心,营造客户归属感;品牌战略;68;Action2:组织客户活动,增强客户品牌归属感,打造华源客户圈层共同点;——;快速反应,提供专业、详实、客观的可信赖的服务
形成现场统一说辞制度 针对现场出现的客服问题和项目动态信息,形成明确的现场说辞,保证现场客服的统一性
主动关注客户需求 对于未能满足客户需求的工作项,当天进入项目经理客服流程
根据项目的特性,现场强化安全提示规避风险
全员微笑服务制度 从客户进入第一时间起即让客户感知我们的微笑服务
;成交后服务体系:
客户认购同时,成交后服务体系立刻启动,提供客户问题收集的渠道,建立客服卡、客服专线和客服邮箱
形成成交后客户服务制度:定期通过短信、电话、邮件回访客户
建立成交客户服务档案,记录客户成交后至入伙工作交接期间的客户服务过程以及客户反馈的问题列项以及处理结果;用作入住工作交接
;入户环节服务;品牌战略;75;76;77;78;79;80;81;品牌战略;83;84;85;86;品牌战略;88;;90;91;92;93;94;95;96;97;98;
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