物业管理服务的创新-物业专业-论文.pdfVIP

中国某某信息学校 学生毕业设计 (论文 ) 题 目： 物业管理服务的创新 姓 名 ： 000 班级、学号 ： 000 班、 000 号 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 物业管理 指导教师 ： 000 开题时间： 2008-9-12 完成时间： 2009-11-12 2009 年 11 月 12 日 目 录 毕业设计任务书 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1 毕业设计成绩评定表 ,,,,,,,,,,,,,,,,, 2 答辩申请书 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3-4 正文 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 5-19 答辩委员会表决意见 ,,,,,,,,,,,,,,,,, 20 答辩过程记录表 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 21 课 题 物业管理服务的创新 一、 课题 (论文 )提纲 0. 前言 1. 物业管理服务创新的意义 1.1 不断创新，是物业管理行业发展的需要 1.2 不断创新 , 可以把服务推向增值回报的新境界 1.3 不断创新 , 才能形成自己独特的品牌 2. 我国物业管理服务中存在的主要问题 2.1 业主对服务质量要求不同的问题 2.2 物业管理服务理念不足 2.3 物业管理人员素质高低不等 , 使物业管理公司的服务”质家价不相符” 3. 我国物业管理服务创新对策 3.1 “延伸”服务 3.2 做好全程物业服务策划 3.3 专业技术人员的培养 4. 结论 二、内容摘要 本篇文章首先描述了物业管理服务创新的意义， 还从物业主对服 务质量要求不同的问题、 物业管理服务理念不足、 物业管理人员素质 高低不等等角度说明当前物业服务存在的主要问题， 提出了相对应的 服务创新的对策——“延伸”服务，做好全程物业服务策划，专业技 术人员的培养。 三、 参考文献 1 [1]. 王青兰， 《物业管理导论 》[D] ，中国建筑工业出版社， 2000.6 [2]. 张海潮， 《试论如何解决物业管理收费难 》[EB] ，陕西物业管理信息网， 2006.4 [3]. 李笑天 . 物业管理服务的创新 [J]. 中国物业管理， 2006. [4]. 王贵岭， 物业管理 [M]. 北京：中国物价出版社， 2003. [5]. 王青 兰， 《 物业 管理 理论 与实 务 》 ， 高等 教育 出 版社 [6]. 中国物业管理网，