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招聘工作经验分享;2021/9/3;一人才选拔的工具;一.人才选拔的工具;反映出求职者能力特征，预测其发展潜能 测定求职者人格、品质及职业兴趣等 包括：能力测验、人格测验 信度和效度 国内心理测评软件：北森、51job、智鼎 国际心理测评软件：SHL 、托马斯国际、DDI;2021/9/3;2021/9/3;2021/9/3;至少两个考官;1、受测者到场的装束、仪容仪表。受测者在整个过程中的坐姿、仪态。 2、受测者参与有效发言次数的多少；3、受测者是否有能够随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议??创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见；4、受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。5、受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴；6、受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力；7、受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。 案例：海上遇风浪来自不国家的几个旅客漂到孤岛上所携带的物品按重要性进行排序，小组形成一致意见。; ;三.招聘中存在的问题;四.如何有效的面试;;;2021/9/3;;面试的标准; 海平面以下－职业素养、个性特点，动机： 1.对职业的理解（这个职业的主要工作是做什么的、自我发展方向) 2.认同的职业规则(企业文化,公司管理方式,和上司的关系处理) 3.压力承受力:不同因素缺失之后的承受力(人、时间、情感、金钱、名誉等） 4.行为习惯:长期养成的做事情的风格(速度、风度、力度、细致、粗心） 5.动力方向:(兴趣、价值取向、责任、职业道德） 综合考虑培养的难度，通常情况下，知识，专业技能培养相对容易一些，可转换技能培养相对比较困难，职业素质培养的时间最长，而一个人的动机，职业价值观念很难再改变； 选择能力+动力的，缺乏动力的人，很难工作出色，或者留住； 能力一般，动力很强，和动力一般，能力很强，相比而言，前者更好用，因为能力需要发挥出来，才有价值。;2021/9/3;五.面试提问技巧;面试环境布置;一问闲话;二问重要经历; 真实资料;三问关键事件（BEI);关键事情提问技巧;;主角是我 “我亲自去查到了问题的源头，并且对此做出分析以确定什么时候可能再出了岔子。” “我们确定，这个销售代表出了问题就是由于缺少培训所致。我们就做出了一个计划，然后我们在两周内对他们所有人都做了一次培训。;特定的行为 “我拿出了培训手册并把它拿给我的上司看，我是正确的，而且我也已经证明给他看了。” “一般来说，我会试着打电话给市场营销主任，希望在做事之前征求他的意见。”;当时的行为 “那时候，我也不想再跟他说了。我说，‘如果你能把这件事做好，最好快点开始做吧。’” “我不知道那时我是怎么想的，但是事后想想，当时的情形确实挺让人沮丧的。”;倾听 面试的20\80法则 倾听的陷阱 打断谈话,接听电话,只听自己想听的.光是听,忽略了其它的非语言信息 做笔记 掌握面试的速度,一般职位为30-40分钟 中层以上职位60分钟左右 维护候选人的尊严 介绍工作环境,职位情况 要实话实说 ; 制定年度招聘计划，进行分解和调整;六.完整招聘流程介绍;谢 谢