班组长安全管理角色认知.pdf

第一章 班组长安全管理角色认知 班组是企业的基层组织， 是企业安全管理的基础。 近几年来国家、 政府对安全生 产工作空前重视，企业的安全生产工作逐步加强。但是，伤亡事故多、职业危害 严重的状况还没有根本好转。 据大量事故案例分析， 90%以上的事故发生在班组， 80%以上的事故是由于违章指挥、 违章作业和设备隐患没能及时发现和消除等人 为因素造成的。 因此，加强班组安全建设是企业加强安全生产管理的关键， 也是 减少伤亡和各类事故最切实、最有效的办法。 第一节 班组长的角色定位 一、班组长在企业管理中的作用 1.班组长的地位 从企业管理层次来看，班组长处于基层，是一线的直接管理者。 2.班组长的作用 班组是为了共同完成某项生产 （工作）任务， 而由一定数量的操作人员或工作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 企业所有的生产活动都在班组中进行， 它是企业组织生产活动的基本单位， 是企 业最基层的生产管理组织。 企业的所有方针目标、 生产任务都必须通过班组工作 才能得到落实， 所以说，班组管理是企业管理的基础。 班组最终能否均衡、 高效、 优质、节约、 安全地完成各项生产任务， 关键要看班组长是否充分发挥出其应有 的作用。 拿破仑说过，狮子率领的绵羊部队，能胜过绵羊带领的狮子部队。 二、班组长的角色定位 在其位，谋其政，行其权，尽其责。 1.了解上级的期望 准确把握上级指示， 了解上级指示的背景、 环境以及上级的行事风格， 是班组长 做好工作的前提条件。 2.了解班组成员对自己的期望 班组成员对班组长的期望：办事公道、关心下属、目标明确、命令准确、指导及 时以及胸怀宽广。 班组长人际关系黄金法则 1.面对上司 （1）与上级相处要领 尊重上级领导，不要有恐惧感。事先整理好要谈的内容。用计划和数据说话，听 取上级的指示并牢记。不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题的方案。 与上级意见不一致时，问明原因。见上级时，应选对时机，不宜选在上级过忙或 有紧急事情要处理的时候。 工作进行过程中， 应不断提交进程报告， 报告是建立 上下级关系的基础。 （2）面对上级批评的要领 批评是上级在履行职责。 表现出应有的气量， 不要顶嘴， 也不可表现出不在乎的 样子。低头不语，偶尔点头。若要辩论，先说“对不起” 。找个倾听对象（如好 朋友）倾诉一下，不要压在心中，心存怨气。 2.面对同事 尊重对方，不可骄傲自满，不可凡事都自认为有一套。不讲同事的坏话。不可自 吹自擂。多与同事沟通，多协调、多合作。多站在对方的角度想问题，少站在自 己的角度想问题。别人不肯与自己合作，是因为自己先不与别人合作。 3 .面对下属 （1）讲话的艺术 语速不要太快，一句一句地讲清楚。一句话不要说得太长，不要啰嗦。不要太抽 象化，重点要加强，声音有高低。 （2）倾听的艺术 少讲多听，不要打断对方讲话。认真倾听，不要表现出不耐烦，站在对方立场想 一下。控制情绪，保持冷静。不争论，不批评。多发问，表示认真在听。 （3）批评的艺术 批评什么事情要明确指出。把事情搞清楚后再批评，不要先入为主、主观臆断。 尽量不要当着众人之面批评人。就事论事，不要人身攻击。不能讲粗话，不可伤 人的自尊心。 第二节 班组安全管理 一、班组安全管理的意义 从企业安全生产管理角度来讲， 班组是控制事故的前沿阵地， 是企业安全管理的 基本环节， 加强班组安全建设是企业加强安全生产管理的关键， 也是减少事故的 最切实、最有效的办法。 二、班组长安全管理职责 1.坚持“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执行企业和车间对安全生产的规定 和要求。以身作则，模范遵守劳动纪律、规章制度、操作规程以及技术规范，全 面负责本班组的生产安全。 2.根据生产任务、劳动环境和工人的身体、情绪、思想状况具体布置安全工作， 做到班前讲安