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实施优质护理的心得体会 护理学是一门自然科学、社会科学相互渗透的综合性应用学科, 是促进人类身心疾病康复和维护人类身心健康的科学。开展和推广优质护理服务, 就是树立以患者为中心的服务理念, 加强对患者的生活护理, 达到患者满意, 社会满意, 政府满意的目的。爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心, 是我们开展优质护理的理念。我们把这六颗心应用到工作中, 服务于每一位患者, 用真诚与他们沟通, 用一个美丽的微笑, 一句简单的问候, 使他们欣慰。而且责任护士主动巡视病房, 发现患者的病情变化, 及时通知医师处理。了解患者的需求, 来增加患者的安全感。同时还可以减少陪护, 保持病房安静有序。优质护理表现在以下几个方面。1临床护理方面1.1入院前的护理 门诊导诊护士必须提前上岗, 衣帽整齐, 佩戴胸卡, 面带微笑, 站立迎接新就诊患者, 向他们介绍医院环境, 询问其病史;对不方便的患者, 为其提供轮椅、拐杖等。要做好导诊工作, 首先要热情, 其次要熟知医院的概况, 才能为患者准确全面的介绍, 从而减少患者的陌生感。1.2入院时的护理 患者入院后护士把患者带到病区, 先安排好病房, 整理好床单元, 并告知床位号。向患者介绍病区环境, 住院须知, 作息时间, 主管医师、责任护士等, 签署入院告知书。并向患者及家属做简单的自我介绍, 帮助患者办理住院手续。并告知患者在住院期间有什