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Skills of Management Problems Solving;;;;;（二）人性的假设，历经“经济人→社会人→决策人→复 杂人”的演变过程;（三）由“封闭系统”→“开放系统”转变过程;运用项目管理方法;（四）由“定性分析”→“定性、定量”分析结合的转变;（五）从百家争鸣→兼收并蓄的转变;;;泰罗的科学管理理论的贡献： 1. 泰罗提倡的在管理中运用科学的方法和他本人的科 学实践精神。 2. 为现代管理理论和管理方法的发展奠定了基础。 3. 创造和改进了一系列有助于提高劳动生产率的技术 和方法。如：时间与动作研究技术和差别计件工资 制等。 泰罗科学管理理论的不足： 理论的前提是把人视作“经济人” 2. 属于“机械模式”的理论 3. 局限于具体工作的研究，忽视了高层次经营问题的 研究。 ;;（二） 行为科学理论阶段 行为科学的三大部分内容是：人际关系理论、激励 理论和领导效能理论。 1. 人际关系理论 人际关系理论的代表人物是美国的工业研究专家梅奥, 该理论形成于著名的霍桑实验（1924年——1932年）。 人际关系理论的主要内容： ⊙工人是“社会人”而不是“经济人”。 ⊙工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素。 ⊙企业中存在着“非正式组织”。 ;2. 激励理论 (1) 需要层次理