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人民调解培训材料——怎样调解各种纠纷 在调解过程中调解员应注意以下几点： 1 、要把自己放在与当事人平等的位置上； 2 、要以诚恳和蔼的 态度，耐心听取双方当事人的意见，正面、反面都要听； 3 、要向双 方当事人耐心地宣传讲解国家的法律政策 ,启发他们提高认识。 4 、说 服教育和疏导工作要有针对性， 要做到 “对症下药 ，“一把药匙开一 把锁” ,只有这样进行说服教育，才能收到较好的效果 . 怎样调解婚姻家庭纠纷 ? 离婚纠纷是民间纠纷中常见的一类纠纷 ,它危及夫妻关系，影响 家庭和睦，给社会带来不安定的因素。因此，正确调解离婚纠纷， 对建立和巩固社会主义制度下的夫妻关系和家庭关系，促进社会安 定团结，建立社会主义精神文明有重要意义 .人民调解委员会调解离 婚纠纷，要坚持婚姻法的婚姻自由基本原则，提倡社会主义道德风 尚,反对资产阶级、封建主义的婚姻观点和旧习俗。同时，应尊重当 事人的意愿，不得强行调解，更不得因未经调解或调解不成而阻止 当事人向人民法院起诉。 社会主义制度下的婚姻关系是以夫妻之间的共同感情为基础 的，夫妻感情是否确已破裂是衡量夫妻关系能否继续存在的主要标 准。判断夫妻感情是否确已破裂 ,一般可从夫妻关系借以建立的思想 条件、夫妻共同生活期间感情的状况，发生纠纷的原因和双方的责 任、有无争取和好的因素等几个方面综合加以认定。由于离婚纠纷 比较复杂，调解这类纠纷要注意把一般原则和具体情况结合起来， 1 深入调查了解，细心研究分析 ,耐心说服疏导。 下面介绍几种常见的离婚纠纷及其调解办法： ( 一) 因包办、买卖婚姻引起的离婚纠纷。 包办婚姻是指第三者 （包括父母)违反婚姻自由原则 ,违背婚姻当 事人意志 ,包办强迫他人的婚姻 .买卖婚姻是指第三者（包括父母 ) 以 索取大量财物为目的，包办强迫他人的婚姻。人民调解委员会在调 解这类纠纷时，应切实保护男女婚姻自由，坚决反对包办、买卖婚 姻，但对纠纷的调解，应根据实际情况，具体分析，区别对待 . 对要求解除确系包办、买卖婚姻的，应依据下列原则，酌情进 行调解：如果双方婚后始终没有建立起感情或夫妻长期分居，夫妻 关系早已名存实亡的， 在做好双方当事人及有关人员工作的基础上， 应告诉当事人诉讼到人民法院调解或判决；个别矛盾较大，积怨较 深，继续共同生活无望的，也可以调解离婚，并告诉有关当事人到 有关部门办理离婚手续。但离婚调解早从严掌握，对于结婚时间较 长，生有子女，婚后已建立起一定的感情 ,夫妻关系还能维护，离婚 弊多利少的，应尽量劝说双方和好，不轻易调解离婚。 在调解中发甲包办、买卖他人婚姻的人，要严肃批评教育，情 节严重，触犯刑律的；报告人民法院依法处理。若因买卖婚姻造成 当事人一方生产注活严重困难的，可通过调解使接受财中酌情返还 . （二）因封建思想严重引起的离婚纠纷。 常见的此类纠纷及调解方法有两种 :一是夫权思想严重 ,岐视、压 迫、打骂女方，无视女方的合法权益，限制女方活动自由而引起离 2 婚纠纷；二是重男轻女，传宗接代的旧思想严重，因生女孩或采取 或节育措施引起离婚纠纷。调解这类纠纷时