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人力资源部胜任素质模型 人力资源部人员胜任素质模型 职 自信心业 职 自信心 业 诚信意识 素 服务意识 养 一 主动性 亲和力 人力资源部人员职业素养定义表 原则性 指以相关的规章制度、法律条文作为自己做事、做人的准则 一种对自己的观念、决定、完成任务的能力、有效解决问题的能力的自我 信仰 以诚实、善良的心态行使工作权利、履行义务 在工作中善于站在对方立场思考问题，满足对方需求的意识 指在日常工作中不需他人指派，主动承担相应工作 指个人形体上所具备的能让周围的人感觉其和蔼可亲，不受到职位、权威 的约束所流露岀的一种情感力量 人力资源部人员知识分级定义表 素质名称 定义 级别 行为表现 公司文化 （发展历史、 价 值观2 公司文化 （发展 历史、 价 值观 2级 公司知识 等）、组织结构、 基本规章制度 3级 和业务流程等 包括行业知识、 1 级 包括管理学、 经 了解员工手册与职位相关内容， 了解公司发展历史， 熟悉与本岗位 有关的管理制度、流程 了解行业状况， 熟悉公司的历史、 现状、 未来发展方向以及相关管 理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤 洞悉行业状况重大变化与趋势， 能基于公司整体战略规划以及战略 步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、 保证战略目标的实现 初步了解管理学原理及企业经营管理知识， 工作中能够理解企业的 1级 一些人事政策、管理措施 掌握管理学、 人力资源管理、 组织行为等相关管理知识， 能够进行 管理 济学、人力资源 2 级 下属员工工作分配、 落实工作计划、 对工作结果进行考核评价等管 知识 管理、 战略管理 理工作 在生产经营管理、 战略管理、 管理心理学等方面具备一定修养， 精 3 级 通管理学、 企业管理等相关学科知识， 并能够运用于实践， 为企业 的财务管理、经营管理服务 包括公司法、 税 1级 法、经济法、证 了解与工作相关的各项法律、法规，使自己的工作合法、合规，避 免出现原则性错误 法律 知识 券法及国家颁 2级 布的有关财务 掌握工作相关法律知识， 了解其他法律知识， 并能够运用于工作之 中，确保企业的经营在合法的条件下运行 会计的规定， 例 精通与公司运营、 财务工作相关的全部法律知识， 并能够灵活运用， 如会计准则、 企 3 级 在不违反法律、 法规的情况下进行税务筹划、 投融资等， 控制经营 业财务通则等 成本，提高资金运营效率，保证企业经营战略的实现 主要包括三大 1级 人 力 资 源 类知识， 具体内 了解A B、C类知识的一般概念及内容框架、一般原理和方法，有 一定的人力资源管理意识，并能够独立处理人力资源工作 知识 容 请 参 考 表 2级 10-3 1 ?掌握A B C中任意一两类知识的操作运用原理，对人力资源 工作有所了解，并具有一定的工作经验 知识 知识 公司知识（3级） 经营知识（2级） 法律知识（2级） 人力资源知识（3级） 2 ?可综合利用各种人力资源知识处理员工之间的纠纷与抱怨等问 题 熟练掌握三类人力资源知识，能够为企业人力资源建设与规划服 3级 务，并能够起到为人力资源增值的作用 招聘经理胜任素质模型 技能/能力 团队合作能力（2级） 识人用人能力（3级） 计划执行能力（3级） 人际交往能力（3级） 思维能力（3级）、表达能力（3级） 沟通能力（3级）、协调能力（3级） 知识 知识 公司知识（3级） 经营知识（2级） 法律知识（2级） 人力资源知识（3级） 技能/能力 团队合作能力（2级） 人际交往能力（3级） 计划执行能力（3级） 激励能力（3级）、创新能力（3级） 沟通能力（3级）、协调能力（3级） 督导能力（ 督导能力（3级）、分析能力（3级） 知识 公司知识（3级） 经营知识（2级） 法律知识（2级） 人力资源知识（3级） 技能/能力 绩效导向能力（3级） 目标管理能力（3级） 人际交往能力（3级） 计划执行能力（3级） 团队合作能力（3级） 沟通能力（3级）、协调能力（3级） 知识 知识 公司知识（3级） 经营知识（2级） 法律知识（2级） 人力资源知识（3级） 技能/能力 人际交往能力（3级） 计划执行能力（3级） 团队合作能力（3级） 思维能力（3级）、分析能力（3级） 沟通能力（3级）、协调能力（3级） 欢迎您的下载， 资料仅供参考! 致力为企业和个人提供合同协议， 策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求