现代商务礼仪培训讲义.pptxVIP

现代商务礼仪张亚静洛阳服务外包学院第一章 礼仪概述了解礼仪的起源与发展明确礼仪的含义与特征了解礼仪的功能与作用1.1 礼仪的起源与发展自古以来,礼仪都是一个国家、一个民族文明程度的重要标志，是衡量社会公众教养和道德水准的尺度。礼仪是人类文明的产物，是随着社会的进步而逐渐形成的。中华民族富有优良的文明礼貌传统。素有“礼仪之邦”的美称，几千年来，形成了一整套完善的礼仪，为人类的文明作出了卓越的贡献。如今我国已进人市场经济，社会经济各个领域正逐步与世界接轨，人际交往日益频繁，人们已经把讲究礼仪看做是自己走向社会的名片，是广交朋友的法宝，是生活和事业成功的基础。1.1 礼仪的起源与发展1.1.1 中国礼仪的起源与发展漫长的礼仪发展史大致可以分为七个阶段：第一阶段，礼仪的萌芽时期(公元前5万年～公元前1万年)。第二阶段，礼仪的草创时期(约公元前1万年～公元前22世纪)。第三阶段，礼仪的形成时期(约公元前21世纪～公元前771年)。第四阶段，礼仪的发展和变革时期(约公元前770年～公元前221年)。第五阶段，礼仪的强化和衰落时期(公元前221～公元1911年)。第六阶段，现代礼仪时期(公元1911～公元1949年)。第七阶段，当代礼仪时期(公元1949年至今)。 中国原始的民族礼仪，是在先民们的实践活动中产生的。原始的巫术仪式——祭祀，就是人类最基本的一种礼仪行为。 在不断重复的祭