企业内部环境分析(3).pdfVIP

第二章 战略分析 第二节 企业内部环境分析 一、企业资源与能力分析 （三）企业的核心能力（★★★） 核心能力的概念打破了以往企业的管理人员把企业看成各项业务组合的思考模式， 认识 到企业是一种能力的组合。 而核心能力就是企业中有价值的资源， 它可以使企业获得竞争优 势，并且不会随着使用而递减。 1. 核心能力的概念 所谓核心能力， 就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好 的能力。 企业的核心能力可以是完成某项活动所需的优秀技能， 也可以是在一定范围和深度 上的企业的技术诀窍， 或者是那些能够形成很大竞争价值的一系列具体生产技能的组合。 从 总体上讲， 核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果， 也就是各种单个资源整 合的结果。 这种核心能力深深地根植于企业的各种技巧、 知识和人的能力之中， 对企业的竞 争力起着至关重要的作用。 2. 核心能力的辨别 辨别企业的能力是否属于核心能力的 3 个关键性测试是： （1）它对顾客是否有价值？ （2 ）它与竞争对手相比是否有优势？ （3 ）它是否很难被模仿或复制？ 但是， 企业的核心能力就其本质来讲非常的复杂和微妙， 有时很难同时满足上述 3 个关 键性测试， 在这种情况下，还需要运用其他识别方法，包括功能分析、 资源分析以及过程系 统分析。 （1）功能分析。 考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法， 这种方法虽然比较有 效，但是它只能识别出具有特定功能的核心能力。 （2 ）资源分析。分析实物资源比较容易，例如，企业商厦所处的区域、生产设备以及机 器的质量等，而分析像商标或者商誉这类无形资源则比较困难。 （3 ）过程系统分析。 过程涉及企业多种活动从而形成系统。 过程和系统通常都会涉及企 业的多种功能， 因而过程系统本身是比较复杂的。 对企业整个过程和系统进行分析能够很好 地判断企业的经营状况和核心能力。 【相关链接】基于资源观的核心能力的辨别：获得那些具有潜在价值的资源是企业成功 的基础， 这些资源是保证企业持续获得超额利润的最基本的条件。 不同企业之间在获取战略 性资源时， 决策和过程上的差异构成了企业的核心能力。 企业只有获得战略性资源， 才能在 同行业中拥有独特的地位， 这种地位来自其在资源识别、 积累、 储存和激活过程中独特的能 力。 基于系统观的核心能力的辨别： 核心能力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优 势基础的多方面技能，互补性资产和运行机制的有机结合，它建筑于企业战略和结构之上， 以具备特殊技能的人为载体，涉及众多层次的人员和组织的全部职能，因而，必须有沟通、 参与和跨越组织边界的共同视野和认同。 企业的真正核心能力是企业的技术核心能力、 组织 核心能力和文化核心能力的有机结合。 3. 核心能力的评价 评价核心能力的方法有： （1）企业的自我评价。 （2 ）产业内部比较。 （3 ）基准分析。 基准分析就是把企业和标杆企业相比，进而评价企业的核心能力。 基准 对象的不同决定了不同的基准类型， 基准类型主要包括内部基准、 竞争性基准、 过程或活动 基准、一般基准、顾客基准五种类型。