商场市场部职责.pdfVIP

xxx 商场市场部职责 一、市场部的职责 1、制定公司年度发展计划。 2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3、对竞争企业的服务、价格、促销手段、广告策略等进行收集、整理和分 析。 4、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 5、新项目启动规划。 6、实施企业规划和企业的形象建设。 7、制定商场企划策略；促销活动的策划及组织。制定及实施市场广告推广 活动和公关活动；合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 8、负责商户与商场、商户与顾客的管理协调工作。 二、市场招商拓展部职责 1、根据商场发展规划，成立专题项目组，进行招商。如，美食欢乐城项目。 2、优化商场现有品牌，对外招更有影响力、适合 xxx 商场的品牌。 3、根据商场的需要，发布招标广告、采购物资等。 三、市场营销策划部职责 1、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与企划方案的制定， 媒体活动计划的审定， 完成公司营销推广项目的整体策划创意、 设计与提报， 并 指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作。 2 、公司内部大型活动的组织策划。 3 、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化 和管理文化。 4 、负责制定和完善公司各种项目的整体营销策划和具体实施方案。 四、市场宣传推广部职责 1、制定年度季度月度广告费用计划。 2、负责企业各项产品、公关活动的策划及执行。 3、正确地选择广告公司。 4 、制定产品不同时期的广告策略。 5、及时进行广告、公关活动的效果评估。 五、市场运营部职责 1、贯彻执行公司有关营业政策。 2、公司营运目标的达成。 3、根据市场变化提出经营对策。 4 、协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商户销售。 5、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列。 7、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈。 8、负责监督现场服务质量、环境质量的管理。 9、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、 答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务。 六、市场信息部职责 1、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、 交流及保密制度。（招聘化工、工程上的专业人才各 1—2 名） 2、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 3、组织进行宏观环境及行业状况调研；组织对企业内部营销环境调研；组 织对消费者及用户调研。 4 、组织对企业发展新项目的调研。 5、收集竞争企业的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策 和信息。 6、网络组，负责维护企业所有电脑、网络；更新网站、微信。 七、市场联络部职责 1、负责对外联系工商、消防、卫生、媒体等单位，维护关系。 2、负责与商户的联络，除了日常的管理之外，组织联谊活动，维护关系。