6σDMAIC的总体思路及各阶段分析方法(DM) .pptxVIP

六西格玛DMAIC的总体思路及各阶段分析方法;课程内容;?（SIGMA，西格玛）是希腊字母, 是一个用来定义母体标准偏差的统计测量单位。它衡量数据的变化程度或波动程度。 西格玛水平衡量我们所提供的产品或服务有多少能够达到客户要求的水平。流程的西格玛水平越高, 该流程输出的产品或服务满足客户要求的程度就越高, 也就是缺陷就越少。 ;一种展望，一种基于数据制定决策的方法，及一种致力于改善客户质量的承诺。 产品质量和工序能力的衡量指标，目标是每百万次机会3.4个缺陷。 它是一种思维方式，一种决策方法。 需要时所运用的工具或技巧。;在一百万个产品或机会中存在的缺陷数量 6 Sigma=3.4 5 Sigma=230 4 Sigma=6210 3 Sigma=66800 2 Sigma=308000 1 Sigma=690000;我们首先定义（D）行为集合和目标的关系，通过对行为现象和结果的对应测量（M），分析(A)现象与结果的关系，发现改进（I）结果的可控制的行为现象及其随机波动幅度的控制范围，对这些行为的执行过程进行控制（C）??????????????; 三个西格玛公司;三西格玛质量带来的后果;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:59:3108:59:3108:597/22/2021 8:59:31 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2108:59:3108:59Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:59:3208:59:3208:59Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2108:59:3208:59:32July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20218:59:32 上午08:59:32七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:59 上午七月-2108:59July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 8:59:3208:59:3222 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，???不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:59:32 上午8:59 上午08:59:32七月-21 ;六个西格玛衡量指标--Z;六个西格玛衡量指标--Z;1、六西格玛的两个方法;; DMAIC是指定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。 每个阶段又由若干个工作步骤构成。虽然，Motorola、GE、6Sigma Plus、Smart Solution等采用的工作步骤不尽相同，有的采用6步法，有的采用12步法或24步法。但每个阶段的主要内容是大致相同的. 每个阶段都由一系列工具方法支持该阶段目标的实现。 ;是6sigma管理的一种基本思维方法，起源于摩托罗拉，发展于GE，所以说现在的DMAIC模式，属于GE的模式。优点在于，具有解决问题的基本思维方法，同时提供一些列的工具。提供了战略和战术两个方面的要求和技术，这就是现在非常流行的原因，因为屏蔽了全面质量管理的口号式管理方法。采用Y=F(Xi)的基本模型，要求找到影响问题根本原因并予以改善，以期望能够从根本原因上找到问题的改善方案。 ;DMAIC方法;D: (Define定义) 确定需要改进的产品和/或工序，决定项目需要什么资源。 M: (Measure测量) 定义缺陷、收集有关产品或工序现状的(底线)数据，确立改进的目标。 A: (Analyze分析) 分析在测量阶段所收集的数据，以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量。 I: (Improvement改善) 优化解决方案，并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标。 C: (Control控制) 确保对工序的改进一经实施就能够持之以恒，并确保工序不会返回到以前的状态。;3、DMAIC方法的使用;流程