FMEA鱼刺图讲义-优质课件 .pptxVIP

因果/鱼骨图FMEA 主讲：缪振东、梁智林;因果/鱼骨图 （Cause ＆ Effect/Fishbone Diagram） 一. 什么是6M？; 二. 因果/鱼骨图 1.因果/鱼骨图的作用 ◇ 使项目小组能集中于问题 的实质内容,而不是问题的 历史或组员的不同的个人观点 ◇ 使组员了解项目小组在围绕 某个问题时产生的集体智慧和意见, 有助于找到有效的解决方案 ◇ 使项目小组聚焦于问题的原因, 而不是问题的症状;  ; 3.因果图分析的步骤 因果分析是一种小组技巧,其基本程序: (1) 确定问题或特性 (2) 确定主要问题的类别 (3) 根据原因类别,确定中间原因 (4) 确定最有可能的原因 (5) 采取改正措施 (6) 用实验证明;小 组 讨 论 与 练 习 ;FMEA 失效模式与影响分析 一. 什么是FMEA？ 失效模式与影响分析 简称FMEA （failure modes and effects analysis),由失效模式（FM）和影响分析（EA）两部分组成。 失效模式（FM）是指能被观察到的错误和缺陷现象，如操作程序不正确、线路接触不良、产品开裂等；影响分析（EA）是指通过分析该失效模式对系统的安全和功能的影响程度，提出可以或可能采取的预防改进措施，以减少过程缺陷、提高过程质量的技术。 简言之，做FM是发现问题；做EA则是分析问题并解决问题。 ;二. FMEA的特点及作用 1. FMEA的特点 FMEA的特点是将失效模式的严重度（SEV Severity）、发生的频度（OCC Occurrence）、不易探测度（DET Detection）三个方面进行量化；通过量化，识别潜在的失效模式，确定并优先选定措施，对潜在的失效模式及其影响进行预防，防患于未然。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:11:5109:11:5109:117/22/2021 9:11:51 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:11:5109:11Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:11:5109:11:5109:11Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:11:5109:11:51July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20219:11:51 上午09:11:51七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:11 上午七月-2109:11July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 9:11:5109:11:5122 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:11:51 上午9:11 上午09:11:51七月-21 ; 2. FMEA的分类 根据其用途和适用阶段的不同,FMEA可分为： （1） 设计阶段FMEA（DFMEA----Design FMEA） 如新产品设计、新工序设计，可预先进行FMEA，尽可能周全地考虑产