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第8章企业物流实务无锡商业职业技术学院经济贸易学院现代企业经营管理(第三版)内容提要 8.1 商品运输实务 8.2 商品储存实务 8.3 商品配送实务 8.4 物流外包实务学习目标 知识目标：认识商品运输的原则和商品配送的概念；了解商品运输的方式、商品储存管理的内容和配送中心的功能；认识企业实施物流外包的优势。技能目标：掌握商品运输方式的选择方法，配送作业方式，第三方物流商的选择方法。能力目标：具有商品运输和储存管理的能力，能设计并管理配送作业流程，对企业采用自营物流还是外包物流作出决策，在物流外包情况下能够能物流供应商进行有效地管理。引 例小天鹅的物流管理策略 物流泛指社会物资流通，现代物流是指制造业企业生产加工环节以外的整个供应链配置过程，包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等环节。统计表明，我国每创造100元的社会总产值，需要付出超过20元的物流成本，而在物流业发达的美国，物流成本只有我国的一半。 进入国际市场较早、管理先进、与外商合资经营的内资企业逐渐成为长三角现代物流发展的重要力量。引 例 长三角地区一些著名的国内制造业企业在传统经营格局下，管理水平普遍达到较高水平，扩大生产规模和提高生产效率所带来的利润空间越来越有限，改造物流系统、加强储运管理，成为大型制造业企业新的选择。小天鹅集团公司在2002年开始对企业供应链进行了大刀阔斧的改造，参与投资组建专业化的物流公司，对拥有每年100亿元现金流的物资采购、仓储、销售和运输系统全部实行市场招投标，企业当年降低物流成本达一亿多元。引 例分析提示：　该案例说明企业加强对储运等物流环节管理的重要性，同时也说明企业降低物流成本的空间较大。商品运输计划 商品发运 商品中转 商品接收 8.1 商品运输实务8.1.1 商品运输的原则 及时、准确、安全、经济 8.1.2 运输方式与运输程序 1)运输方式：①铁路运输；②公路运输；③水路运输；④航空运输；⑤管道运输；⑥集装箱运输。 2)运输程序：8.1 商品运输实务 3)商品运输费用的计算 商品运输费用是指在商品运输过程中发生的运费、装卸费、包装费、货位占用费、手续费等项支出。 4)商品运输合同的签订与执行 5)商品运输事故的处理与索赔 (1)索赔程序 (2)索赔标准入库商品接收入库商品验收验收问题处理入库手续办理8.2 商品储存实务8.2.1 商品储存管理的内容 1)商品储存量。 2)商品储存结构。 3)商品储存时间。 4)商品储存空间。8.2.2 商品出入库操作程序 1)商品入库操作程序出库准备核对出库凭证备货复核记帐交接出库理货待运编配包装8.2 商品储存实务 2)商品出库操作程序8.2 商品储存实务 8.2.3 商品储存的控制方法 1)ABC分析法 (1)ABC分析法的含义：抓住关键的少数。 (2)ABC分析法在优化商品储存上的具体运用 2)商品储存保本期控制法 商品储存保本期=(毛利额-固定费用-销售税金) ÷日变动费用 3)商品储存保利期控制法 商品保利期=(毛利额-固定费用-销售税金- 目标利润)÷日变动费用8.2 商品储存实务小资料8-1： ABC分析法的具体步骤 第一步：用品种序列表按库存商品在报告期一年内销售金额的大小顺序，排成品种序列，计算品种累计与全部品种的比例，以及销售额累计与销售总额的比例。 第二步：用ABC分析法的分类标准把品种序列表中的各品种划分为A、B、C三类。 第三步：从ABC分类表取得分类资料后，就可针对重点商品与非重点商品采取不同的控制及管理办法。8.2 商品储存实务8.2.4 仓库定额管理 仓库定额是指在储存商品业务活动中，对人力、物力、财力的占用及消耗所规定的数量和质量指标。常用的定额指标有： 1)单位面积的储存量定额 2)账货相符率定额 8.2 商品储存实务8.2.4 仓库定额管理 3)收发差错率定额 4)商品保管损失定额8.2 商品储存实务8.2.4 仓库定额管理 5)保管费用定额 6)工作量定额 保管人员的平均工作量=保管品种数÷保管人员数 =保管吨数÷保管人员数 =收发货笔数÷保管人员数 =收发货吨数÷保管人员数8.3 商品配送实务8.3.1 配送的概念 商品配送是指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物，进行必要的储存保管，并按用户的订货要求进行分货、配货后，将配好的货物在规定的时间内，安全、准确地送交需求用户的一项物流活动。8.3.2 商品配送的种类 1)配送中心配送 2)仓库配送 3)商店配送 4)生