护理质量委员会在护理质量管理中的重要性.docVIP

护理质量委员会在护理质量管理中的重要性 摘要：在医院的医疗质量管理中，护理质量是人们很关心的一环。不论是术前护理还是术后护理亦或是平常的诊断护理，都是由医务人员直接与病人接触。其护理态度、护理技巧、护理能力均直观展现在患者及家属眼中。因此，临床护理质量的提升在现代化医疗程序中有着举足轻重的意义。而护理质量委员会正是对相关护理工作予以质量、效率的监督和督促，提出改进措施的组织，其以发现问题、提出问题、提高护理质量为目的。 关键词：护理质量委员会；护理；管理；作用 目前我国对于卫生事业的扶持力度逐年加大，我国的医疗卫生事业也处于飞速发展时期。同时伴随医疗改革的深化，医疗机构的数量也开始大幅增加，医院所要面对的市场竞争也更加强力。医院提高医疗质量是竞争的关键，也是促进医院进一步发展的主要方法，护理作为医院治疗质量的一部分，对医院具有十分重要的发展意义［１］。而质量管理已经成为２１世纪医院护理的主题，如何在护理工作中把握其质量的重点，切实为患者提升护理质量，已成为护理管理的核心，也是医院护理工作的最终宗旨。临床护理质量通常取决于多项要素，其中以护理人员群体自我素质、自我管理以及护理监管体系的严格程度最为重要。严格护理质量监管制度，能积极体现护理中的群众性，让医护人员们都自觉主动的参与到相互监督的管理中来，持续改进和稳步提升护理质量［２］。 １护理质量委员会 １．１质量委员会的组建 健全的质量管理机构是保证工作顺利进行、工作质量持续提高的关键。护理质量委员会是由护理部主任、护士长及主管护师等业务骨干组成。在委员会下共设置了１３个质量护理管理小组，如特殊科室管理、病室管理、护理安全、专科护理、基础护理、护理书写、医院感染、健康教育等管理小组。在护理质量委员会的领导下，各个质量护理小组应对本小组所负责的相关科室进行指导、监督、评价等，定期进行检查指导以及开会讨论批评，对发现的问题进行分析研究，并提出可行性改进方案，对后续改进效果进行追踪评价。 １．２护理质量委员会的运作 各个质量委员会需在年初制定出该年工作目标及活动计划，每年确立２～３个攻关项目，每月汇总分析质量检查情况，每季度组织全体委员会议１次，年末进行一次全面的本年度工作汇报。攻关项目即针对质量监控中的难点、重点、弱点，排列出因子构成图，从中找出关键性因素，采取有效的应对控制措施，攻关成功的项目，都要归档上报。各个质量委员会需将质量奖检查报告及评价记录于“护理质量委员会活动记录本”，对各项目中的共同性质量问题提出改进意见，最后，每个季度都会向全院护士进行护理质量评价并公示［３］。 １．３护理质量委员会的管理 为了真正达到护理委员会的管理督促目的，真正为提高临床护理质量出谋划策，需要每季度对各委员会进行工作质量评估，通过护理质量委员会开展活动的具体情况等，对优秀者给予经费和材料的奖励，鼓励业绩相对较低者来年更加努力，吸取经验教训，多做出质量管理成效。 ２护理质量委员会的工作特点 ２．１质量达标细则由上而下 各个质量护理委员会都要依据“全国护理质量标准”，并结合医院的具体情况，制定各个科室的护理质量达标要求及评估准则。之前的质量评估标准都是由护理部主任制定，经常会出现因不了解临床护理的具体情况而导致脱节的现象发生。而目前，护理质量委员会的组成人员都是来自各个科室的护理骨干，他们都很熟悉自己的日常工作，对每一项具体操作都可以制定出具体的达标要求，合力将笼统的标准具体化、详细化，再由护理部主任认可后，将改良过的评估标准发放到各个科室，避免各个科室在临床护理标准不一的情况下出现不必要的麻烦［４］。 ２．２质量改进措施的切实可行性 因为质量委员会的组成人员都是来自临床护理的最基层人员，对于自己及周边同事在工作中的薄弱环节非常清楚，所以基于此提出的改进措施更加贴近于日常工作，更加方便医护人员交流讨论并改正日常工作中的错误和不足之处，因而切实可行，并且由她们自己提出的改正意见，更加容易落到实处。避免过去下面在应对上面所给出的改正意见过程中改行不改心，通过各种方法钻空子，使得质量偏差的现象无法及时有效纠正。 ２．３质量管理活动面广 以前管理途径是通过护理质量管理小组的形式来进行监督管理，但效果不予理想，主要原因在于其活动面太小，并且参与人员大多局限于护士长层面，无法切实具体的解决实际的临床护理质量问题。而现在的护理质量委员会采用委员制的管理模式，让更多的基层护士参与到了全院的护理质量管理工作中来。每位委员都参与评估细则的制定，改进措施的提出，质量的检查，无高低贵贱之分，以平等的角色共同为医院的护理质量提高尽自己的一份力。每个病区都有