Chapter2现代企业战略管理(09101) .pptxVIP

第二章 现代企业战略管理管理基础第一节 企业经营战略概述一、企业战略的概念和特征1、企业战略的概念艾尔弗雷德?钱德勒(Chandler,A.)的定义：一个企业基本的长期目标和目的的确定，以及为实现此目标所必须采取的行动和对资源的分配。肯尼斯?安德鲁斯(Andrews,K.)的定义：有目的、目标以及为实现这些目标而所采取的主要政策、计划组成的模式，该模式决定了公司处于或应该处于何种行业，以及公司属于或应该属于何种类型。管理基础-上海交大管理学院-汤石章关于战略有些是指事先的计划——可以是一般性的，也可以是特殊的计策；有些是限定企业的竞争范围（行业细分）；有些是指企业定位；有些是指获得竞争优势的手段（企业用其拥有的资源和能力用于开发其独特的核心能力，而对手无法替代和模仿）；有些是指观念和意向。管理基础-上海交大管理学院-汤石章1、企业战略的概念综上所述：企业战略是企业以未来为基点，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。管理基础-上海交大管理学院-汤石章几个要点：（1）企业应将未来的生存和发展问题作为制订战略的出发点和归宿；（2）战略应为企业确定一个简单、一致和长期的目标；（3）企业应主动迎接和适应环境变化所带来的挑战；（4）战略的实质是帮助企业建立和维持持久的竞争优势。管理基础-上海交大管理学院-汤石章2、战略的特征（1）全局性；（2）长期性和稳定性；（3）适应性。管理基础-上海交大管理学院-汤石章3、战略的层次（1）公司战略(Corporate strategy)；（2）竞争战略(Business strategy)；（3）职能战略(Functional strategy)。管理基础-上海交大管理学院-汤石章公司公司级战略123事业事业事业事业级战略生产营销财务研发人事职能级战略战略层次图管理基础-上海交大管理学院-汤石章9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4、战略的框架（1）企业的边界(Boundaries of the firm)；公司应该做些什么？公司的规模如何？（2）市场与竞争分析(Market and competitive analysis)；公司所处市场的性质是什么？公司之间的竞争关系如何？管理基础-上海交大管理学院-汤石章战略的框架（续）（3）定位及其动态(Position and dynamics)；公司如何在竞争中定位？公司的竞争优势的基础是什么？公司如何随时间推移进行动态调整？（4）内部组织(Internal organization)公司内部的组织结构和系统应如何安排？管理基础-上海交大管理学院-汤石章汽车销售汽车车身汽车装配……钢材生产 发动机 生产企业的边界管理基础-上海交大管理学院-汤石章5、与战略有关的概念（1）企业宗旨(Vision) 企业的根本宗旨是满足各种利益相关者的需求管理基础-上海交大管理学院-汤石章5、与战略有关的概念（2）使命(Mission)： 对企业存在意义的一般表示。对企业来说，使命涉及企业的总体目标、经营范围和界限等。例如：某航空企业的宗旨为：“努力成为航空业的最佳、最成功的企业。”管理基础-上海交大管理学院-汤石章5、与战略有关的概念（3）目标(Goal)： 与使命相一致的对组织方向的一般表述，通常是定性的。例如：某航空企业的目标为：“保证在全球航空运输市场占有最大的份额。”管理基础-上海交大管理学院-汤石章5、与战略有关的概念（4）具体目标(Objective )： 对上述目标的进一步量化或更精确的描述。例如：某航空企业提出的具体目标为：“……扣除各种费用后每条航线必须每年要获得超过29亿英镑的利润，只有这样才能更好地满足顾客的需求。”管理基础-上海交大管理学院-汤石章5、与战略有关的概念（5）长期计划(Long-run plan )： 实现具体目标的一组行为或任务。管理基础-上海交大管理学院-汤石章二、企业的战略管理1、战略管理过程战略分析了解组织所处的环境正在发生那些变化