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电话行销技巧;学习目标;课 前 必 问;1.预约成功--电话行销初体验 2.超强效电话行销技巧（1） 声音行销的魅力3.超强效电话行销技巧（2） 五大行销技巧4.电话行销技巧示范5.如何成功进行电话行销6.问题与研讨;1.预约成功--电话行销初体验 2.超强效电话行销技巧（1） 声音行销的魅力3.超强效电话行销技巧（2） 五大行销技巧4.电话行销技巧示范5.如何成功进行电话行销6.问题与研讨;电话行销简介;被动销售;电话行销的过去;金??商品行销绩效— （个人最高与每人每月平均产能）： 信 用 卡： 300张 代 偿： 人民币 200万 信用贷款： 人民币 250万 房 贷： 人民币1250万 呆帐催收： 人民币 225万 基 金： 人民币 500万 人寿保险： 人民币最高60万–平均12万 意外保险： 人民币最高40万–平均18万;;电话行销的特色;;;亚理斯多得的需要与想要;亚理斯多得的需要与想要 ;需要;需要;需要;1.预约成功--电话行销初体验 2.超强效电话行销技巧（1） 声音行销的魅力3.超强效电话行销技巧（2） 五大行销技巧4.电话行销技巧示范5.如何成功进行电话行销6.问题与研讨;声音行销的魅力;-声音行销的特色-;技巧 1. 微笑 技巧 2. 热诚的语气 技巧 3. 恰当的说话速度 技巧 4. 抑、扬、顿、挫 + 感情 技巧 5. 惊叹号与问号;技巧 7. 语调 技巧 8. 用词遣字 技巧 9. 态度 正经、幽默、撒娇、失望、惊讶…;寺庙香火鼎盛的原因 「中和烘炉地的具祝文」 「淡水观音庙金字塔的观想」;「灵活理财」是投资型保单的 领导品牌;要打手机也要健康;开始运用「声音技巧」; [练习一] 声 音 技 巧;1.预约成功--电话行销初体验 2.超强效电话行销技巧（1） 声音行销的魅力3.超强效电话行销技巧（2） 五大行销技巧4.电话行销技巧示范5.如何成功进行电话行销6.问题与研讨;行销技巧的两大分类;感性与理性的消费行为;消费行为六步曲;行销模式六步曲;电话行销五大技巧;引起准客户的兴趣 ;开场前的叮咛 ;1.开场的技巧;1.开场的技巧; ;2.介绍产品的技巧;2.介绍产品的技巧;[练习二]新相对论; [练习三]化「功能」为「利益」; ;3.处理反对问题的技巧;激发准客户的购买欲望;4.刺激购买欲望的技巧;促使准客户采取购买行动;5.促成的技巧;1.???约成功--电话行销初体验 2.超强效电话行销技巧（1） 声音行销的魅力3.超强效电话行销技巧（2） 五大行销技巧4.电话行销技巧示范5.如何成功进行电话行销6.问题与研讨;心灵鸡汤时间;1.预约成功--电话行销初体验 2.超强效电话行销技巧（1） 声音行销的魅力3.超强效电话行销技巧（2） 五大行销技巧4.电话行销技巧示范5.如何成功进行电话行销6.问题与研讨;如何成功进行电话行销;產 品 名 單 首 撥 回 撥 活動量 價格話術 人;產 品;名 單;;回 撥;;;人;Part II.拿起电话的前一刻;;1.开场;;◆一个心情： 啊！我又要赚钱了！！ ◆五个标准动作： 1.设定目标 2.检视客户资料 3.确定主诉求 4. 照个镜子喝口水 5. 鼓励一下自己;1.预约成功--电话行销初体验 2.超强效电话行销技巧（1） 声音行销的魅力3.超强效电话行销技巧（2） 五大行销技巧4.电话行销技巧示范5.如何成功进行电话行销6.问题与研讨;The End