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1 - 接待客户商务礼仪知识 　　中国是礼仪之邦，在商务接待中， 恰到好处的运用商务接待礼仪， 可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。整理了“接待客户商务礼仪知识”仅供参考，希望能帮助到大家！ 　　接待客户商务礼仪知识 　　商务礼仪的作用： 　　内强素质，外强形象具体表述为三个方面： 　　1、提高个人的素质 　　商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。 　　2、有助于建立良好的人际沟通 　　3、维护个人和企业形象 　　商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，