18第十八章城市轨道交通票务管理 .pptxVIP

1;基本内容;票制票价和票种-票制;4;固定票制;固定票制的特点 ;7;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。00:16:3900:16:3900:167/19/2021 12:16:39 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2100:16:3900:16Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。00:16:3900:16:3900:16Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2100:16:3900:16:39July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 202112:16:39 上午00:16:39七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:16 上午七月-2100:16July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 0:16:3900:16:3919 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:16:39 上午12:16 上午00:16:39七月-21 ;浮动票制;计程票制;计程票制特点;12;计次票制及特点;计时票制及特点;分区票制及特点;复合票制;车票种类;;;20;票价的制定;票价的制定方法;以成本为基础的定价方法;成本定价法的特点 ;以市场供需为基础的定价方法;;以市场供需为基础的定价方法特点;基于社会综合效益定价的思路;基于社会综合效益定价的思路;基于社会综合效益定价的思路;基于社会综合效益定价的思路;基于社会综合效益定价的思路;基于社会综合效益定价的思路;新加坡公共交通票价管理;其票价管理的主要原则 在确保公交服务质量的同时，保障公交票价的可支付性； 同时也从长期经营的角度，维持公交企业的正常运转。 ;票价弹性分析;1) 需求弹性分析;弹性系数的计算;弹性系数的计算;40;弹性系数的特点;;;案例;;;;2) 交叉价格弹性分析;49;票价优惠;顾客忠诚优惠;市场策略优惠;社会福利优惠;城市轨道交通票务系统;自动售检票系统;56;AFC系统的优越性 ;票务系统的业务管理;票卡管理;（1）车票的编码定义;（2）车票初始化;（3）车票的赋值发售;（4）车票的使用;车票的使用过程;（5）车票的进/出站处理;;（6）车票的更新;;（7）车票的退换;;（8）车票的回收;（9）监督管理;（10）票卡注销;2）规则管理;（1）乘车时限;（2）乘车限制;（3）超程处理;（4）乘客携带品处理;（5）车票有效期-以深圳地铁为例;（6）优惠乘车规定;（7）进出站次序错误的数据更新;票务清分理论与方法;票款清分流程;1）清分原则;2）票款清分实施流程;;87;轨道交通网络的两种运营模式;;有障碍换乘条件下的清分方法;91;无障碍换乘条件下的清分方法;(1)不考虑流量分配的清分方法 ;(2)基于最短路径的清分方法;95;(3)基于多路径选择概率的清分方法;97;98;(4)考虑不同乘客类型的清分方法 ;;;;103;基于收入清分的城市轨道交通二部制定价;基于收入清分的城市轨道交通二部制定价;路径计算的收入清分;非路径计算的收入清分;非路径计算的收入清分;非路径计算的收入清分;非路径计算的收入清分;非路径清分原则下的二部制定价;