行政助理实习报告.pdfVIP

xxx公司实习报告 一、实习目的或研究目的 通过在xxx公司的实习了解公司的主要开展业务及业务开展情况，了解 了公司的工作流程。通过实习使我更多地接触社会，实践于社会，从而培养 了严谨的工作作风、初步的实际工作能力和基础的专业技能，为将来走上工 作岗位打下良好的基础。 二、实习内容 作为一名实习生我进入了xxx公司，担任其一部门经理的助理。作为经理助 理，我主要负责的职务是 的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安 公文 排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌 握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用 的东西。开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办， 是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声 谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。 助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在 面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投 诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由 于当时经理不在而办公室只有我一个人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量 于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也 要高。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易， 做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时 侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。实 习期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一共16份，每份里又有十余份 不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一 张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。 刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实应该说是学习的成分更大一些，对 领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才 能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百岀，尤其 是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电 话怕会出错，一直都是叫别的同事接听。从实习开始到两个星期后，这种情况还 是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的劲 儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得沉默沮丧起来，但幸好周 围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指岀我 工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工 作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关心我的 情绪，主动帮我分担消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快 乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当 同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与 融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教，认真学 习。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松 快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自 信。 三、实习结果 回顾自己在xxx公司的实习经历，心中有很多体会。通过实习让我增长了见 识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了 解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办 的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。 四、实习总结或体会 在这一个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起 到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为 了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请 周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推 敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分 发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性，出现 任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真 的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保 证了文件准确及时发放。实习期间复印、传