ERP在中国的实施方法 .pptxVIP

漢康科技股份有限公司FAST TECHNOLOGIES INC..tw由管理的細化談ERP在中國的實施方法 報告內容1.管理的細化2.國外ERP發展經驗的回顧3.現象的分析4.對中國實施ERP方法的建議5.結論前提：增加想法！愛因斯坦的說法→勿直接求解問題 新思考水平 問題 思考水平 1. 加 些想法，否則只是在不斷地 換 問題 2. 聽已知的在浪費時間？ 例:職能各自努力對企業有害；努力而不知變通的要開除。 結構不變，再努力也沒有用！解問題換問題管理的細化 (1) 1. 交易 transaction processing→標準化→自動化 自動化以降低成本 2. 決策 decision making→個性化→優化 個性化以增加彈性，優化以增加效能交易有共性；決策有個性。 交易管理的好壞與決策的優劣是不同的！先照鏡子還是先擠青春痘？管理的細化 (2) 1. 流程 Process→共性 2. 內容 Content→個性流程與內容有相當的分立性，技術層次愈高明，分立的程度就愈明顯。如e-mail已標準化，但未限制個性化的表達；ERP系統中function與data的區分(如BOM是共用性程序，各產品BOM不同的是data不同)流程無法取代內容！(工具無法取代無知)回顧 ERP的發展MIS採用BOM與MRP原理，協助工廠做好供應規劃的工作，造成了MRP (material requirement planning)系統的風行；MRP系統應用面的擴大，納入了製造職能的應用(WIP，CRP等)，同時與營業和財務做更密切的整合，創造了MRPⅡ(Manufacturing Requirement Planning)系統的風行。本技術在80年代已成熟！IT演進帶來C/S架構的應用，使大型企業可進一步整合散佈各地的組織及其銷售網絡，造就了90年代風行的ERP (Enterprise Resources Planning)應用系統。回顧 WCM的發展 日本發展的JIT重創西方製造企業，後者在80年前後急起直追。JIT與TQM的發展，加上系統動力觀念的引導，匯集成WCM的模式，到1990年左右成熟。它以總體優化為宗旨，顛覆了傳統工業時代的管理思想。 ERP系統→整合與自動化的機制； (輔) WCM模式→總體優化的指導思想。 (主)9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。規模與複雜化 單位成本AB專業化反曲點Internet 的興起 Internet的興起促成了產業分化的現象，及新經濟模式的興起，outsourcing成為西方大企業的主導模式(OEM)，其本身則強調了品牌與客戶的經營(CRM)，供應端以SCM為主導模式，而少談WCM。 品牌公司往往要管理其複雜的銷售網絡(Distribution Networks)；加值製造商則以製造供應為其核心能力。Internet引發的新經濟模式銷售“推”客戶“拉”品牌公司 品牌資本技術商生產聚焦客戶聚焦 人力資本服務商低(直運客戶)高(WIP,FG) 流動資本加值製造夥伴低(外包)高(擁有工廠) 實體資本大型企業 變革方向 資料來源:《Meta-Capitalism》Grady Means David Schneider現象1：不敢上ERP？ ERP上不去，因為管理不好？ 管理不好，要靠ERP來幫忙？管理細化後可知：管理不好多指決策不佳。交易不好可由工具升級來解，即先上ERP交易部分，其整合效益已極大(更可將事後控制提升為事前規劃管理)。管理不好，更要上ERP來解；但不可先陷入決策的紛擾之中。決策能力也要靠交易能力的提升來促進！矛盾？現象2：ERP前先做BPR？ 工具會改變作法→ERP 將改變作法→矛盾？ (西方經驗：ERP as part of a BPR effort.)管理細化後可知：流程不能取代內容。BPR偏重流程而又忽略人性因素，故造成大禍害。BPR取得的成就完全可由ERP與總體優化達成。BPS(企業流程標準化)取代了BPR。