第3章工作分析内容、程序与准备.pptxVIP

第3章 工作分析的内容、程序与准备;3.1工作分析的内容; (3）工作地点 （4）所属部门 总经理属哪个部门？ （5）直接的上下级关系 （6）员工数目（定员） ;2、工作内容;衡量标准（定量）;客户(接受) 主管(批准) 专家(审阅) ;（5）机器设备 （6）工作时间与轮班 ;4、工作环境;5、任职资格;3.2 工作分析的程序;一、准备阶段 明确工作分析的目的 获得高层领导的支持 建立工作分析小组 明确分析对象 建立良好的工作关系 二、计划阶段 1、设计工作分析方案及职位调查方案 案例：南沙经济技术开发总公司??作分析计划书 ;2、选择信息的来源 内部：组织战略、组织变革、业务流程、原有的工作说明书或工作职责（二手信息） 外部：国家职业分类标准、同行业其他企业的职位描述信息（二手信息） 实地收集 ;3.选择收集信息的方法和系统;观察法;（2）访谈法：;访谈时注意事项： 先给访谈提纲，以便被访谈人准备资料，控制话题 信息清晰 寻求真相 提问要使对方易于回答 不涉及与工作无关的隐私;（3）问卷调查法;收集信息时以问卷调查法为主，以访谈和观察法为辅。 (4)专家讨论法——主体专家会议法 （5）工作实践法 工作分析调查人员亲自参加、直接参与被分析工作，掌握工作所要求的第一手资料 （6）文献资料分析法 （7）统计分析法 工作抽样、测时 ;三、调查阶段;四、分析总结阶段;3、工作环境分析 4、任职者任职资格分析 分析方法：业务流程分析、5W2H方法、ECRS原则。;五、描述阶段;六、运行阶段;第3节 工作分析的准备;一、工作分析准备;（三）企业现有相关资料的收集 （四）工作分析方案初定 （五）工作分析小组人员的内部分工与培训;1、确定工作分析的需求和时机 企业刚成立 岗位发生变化 企业从未进行过工作分析 技术创新和设备更新后 企业内外部战略或政策调整 人力资源管理模式发生变动;2、确定企业发展战略 3、高层领导小组的组成和职责P77 二、中层管理者的准备 三、员工的准备 动员： 1、时间选择 2、参会人员 3、动员内容 ;四、资料文件准备;（三）文件准备 1、工作方案的确定 2、调查问卷的设计 问卷类型：开发、封闭 调查项目与工作分析的目的 调查问卷的基本内容： ★职位基本信息 ★职责与权限 ★工作失误分析 ; ★工作关系 ★工作环境与工作条件 ★必备知识