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精品文档 《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题（ 1～80 题，每题 1 分，共 80 分。请从四个备选答案中选择一 个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选 或错选均不得分） 1：“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ ）。 (A) 工作观摩 (B) 岗位轮换 (C) 训练与指导 (D) 工作伙伴 答案： A 考点编号： GSK01 考点内容： 正式与非正式学习机会 解析：参见教材《个人与团队管理（上册） 》（第二版）（以下简称“个人上” ）P32。常见的 非正式学习机会有：工作观摩、岗位轮换、训练与指导和“工作伙伴” 。其中“工作观摩” 主要是指在一旁观察别人的工作情况。 2：关于制订工作计划，说法不正确的是（ ）。 (A) 计划可以帮助人们控制工作进度 (B) 计划对所有管理工作都奏效 (C) 计划限制了行动的自由度 (D) 计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行 答案： C 考点编号： GSK03 考点内容： 如何认识做计划 解析： 参见个人上 P80。教材中“表 6-1 关于制订计划的一些观点和意见”列出了多种关于 计划的错误想法和反驳意见。合适的计划不会限制行动的自由。 3：在工作场所应用 QQ、MSN、Skype 等软件进行沟通， 属于现代信息技术沟通方式中的 （ ）。 (A) 电子邮件 (B) 即时信息沟通 (C) 数字传真 (D) 视频会议 答案： B 考点编号： GSK04 考点内容： 信息技术提供的沟通形式及特点 解析：参见个人上 P116。现代信息技术提供了多种沟通形式，包括电子邮件、即时信息沟 通、数字传真、视频会议和互联网，其中即时信息沟通可以通过 QQ、MSN、Skype 等软件实 现实时的互动沟通。 4：华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排 进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（ ）。 (A) 传真 (B) 建议书 (C) 布告栏 (D) 报告书 答案： C 考点编号： GSK05 考点内容： 书面沟通的方式方法 解析：参见个人上 P129。布告栏的沟通方式主要适用于与在场人进行沟通，不适合分散的 班组和团队。 5：关于身体语言沟通，说法不正确的是（ ）。 (A) 身体语言也称为体语 (B) 身体语言指非词语性的身体符号 (C) 相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多 精品文档 精品文档 (D) 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 答案： C 考点编号： GSK06 考点内容： 非语言沟通的分类（身体语言沟通） 解析：参见个人上 P140。身体语言通常简称为体语，包括肢体语言、面部表情、姿态语言 和其他一些着装、化妆等。人们可以在语言上伪装自己，但身体语言经常会“出卖”他们。 因此，更好地掌握和运用身体语言沟通方式可以帮助我们获取或者传达更为真实有效的信 息。 6：小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告 的形式属于（ ）。 (A) 中间形式 (B) 从上到下形式 (C) 平级形式 (D) 从下到上形式 答案： D 考点编号： GSK07 考点内容： 工作报告的三种形式 解析：参见个人上 P173。工作报告可以分为三种形式，分别是：从上到下形式；从下到上 形式；平级形式。小张与其项目经理之间属于下级与上级的信息传递形式。 7：组织部门中， “负责主体业务的研发”是（ ）部门的基本职责。 (A) 行政 (B) 业务 (C) 财务 (D) 市场 答案： B 考点编号： GSK09 考点内