前台员工绩效考核表.docVIP

PAGE PAGE 1 前台绩效考核表（ 年 月） 被考核人签名 部门及职务 部门负责人签字 评估项目 评估标准和评分标准 自、互评分 上级评分 财务评分 优秀（10-9分） 良好（7-8分） 一般（5-6分） 较差（5分以下） 1. 仪容仪表(10分，-1/次) 着装整洁整齐，上班穿工衣，仪容要大方，指甲长修剪，个人卫生要整洁，女士化淡妆，微笑对客，精神饱满。 2. 主动性（10分） 主动问候，主动招呼，主动服务，主动介绍，主动征询意见，有意识积极的服务到每一位顾客。 3. 责任心（10分 账目错误 -2分/次） 工作一丝不苟，积极勤奋，有责任心敢于担当，核