KPI指标分析与会报管理.pptxVIP

指标分析与会报管理总公司教育培训部2013年6月姚俊峰简介教育背景：大学本科职业背景：教师入行时间：2004年入司时间：2007年7月太平成长经历：2007.7—2008.3 山西分公司培训部2008.3—2009.3 临汾中支个人业务部经理2009.3—2009.11 太原本部负责人2009.12—2011.11 长治中支负责人2011.12—2012.11 分公司个人业务部经理2012.12—至今 山西个险分管总主要荣誉:2008、2009、2010年连续三年荣获总公司优秀员工讲师照片黏贴处目 录指标分析的意义指标分析的步骤关键指标介绍与分析指标会报管理何谓 即关键业绩指标（ ）,是从业绩评价、分析与计划、汇报与指导等三方面实现规范运作，促进经营管理水平全面提升的一种管控体系。指标分析的根本意义—— 分析问题 解决问题思考 你所在的营业单位在总结和拟定下一步经营计划时，是否在分析的基础上做出决策？目 录指标分析的意义指标分析的步骤关键指标介绍与分析指标会报管理指标分析五步骤步骤一：确定绩效表现和既定目标间的差异步骤二：分析造成差异的原因步骤三：提出解决方案步骤四：拟定行动计划并组织实施步骤五：追踪与修正评估分析原因时须考虑的影响因素工作计划职场环境企业文化管理风格人际关系报表系统会报活动目 录指标分析的意义指标分析的步骤关键指标介绍与分析指标会报管理认同度意愿个性家庭拜访量条款能力活动率销售流程主顾开拓签单成功率人均保费促成概率人均件数拜访量人均产能目标市场保费（FYP）个人组合件均保费产品组合家庭组合增员率高额保单转正率战斗力人力脱落率留存率指标分析示意图关键指标增员率转正率脱落率留存率活动率人均件数件均保费 ......人力指标机构增员率脱落率上岗率进班率增员参会率增员活动率A13.38%7.13%40%60%33%30%B12.26%5.74%65%67%36%50%C9.34%4.87%50%52%40%45%D9.64%7.06%60%50%35%30%E6.47%2.99%76%65%42%55%F5.87%3.84%45%50%30%30%业务指标机构出勤率产说会参会率活动率人均件数A60%45%70%1.9B70%40%75%1.6C50%25%60%1.1D45%20%42%0.7E60%20%65%1.0 F65%30%68%1.3研讨与发表1针对报表当中2-3个关键指标，研讨影响该指标的原因有哪些？根据影响指标的原因，选出三个短期内你认为最快能改善该指标的，并说明理由。1.“增员率”(1/4) 增员率是指某统计时间段内新进业务员人数与该时间段内平均人力的比率。计算公式：某统计时间段内新进业务员人数增员率=该统计时间段内平均人力增员率反映出营业单位增员的效率说明：统计时间段的最小单位为月 ；平均人力按月计算，为（月初人力+月末人力）÷2；计算某时间段内的平均人力，则为该时间段内各个月平均人力之和除以月数。1.“增员率”(2/4)增员率偏低的原因未正确认识增员的意义与价值增员活动量不足销售与增员习惯不平衡业务主管本身产能低、无吸引力人员素质低、人均收入低缺乏营业单位内部在职训练 ......1.“增员率”(3/4)提高增员率的方法深度解读增员的意义善用基本法——组织利益、高效率、高报酬加强各种增员方法、来源及面谈技能培训推动主管以身作则，营业单位举办增员活动改善职场布置、营造氛围，提升工作士气优化队伍组织结构，提高正式业务员占比 ......1.“增员率”(4/4)规划阶段增员活动应考虑的因素代理人考试时间、次数季节性转业人力市场变化营业单位辅导人员数量业务主管辅导能力如何 ......数据展示机构增员率晋中24.73%长治13.46%运城11.11%临汾10.19%晋城9.63%阳泉8.05%太原7.04%大同4.65%朔州3.36%吕梁1.52%山西9.22%上岗率上岗排名考试通过人力上岗人力76.92%1393055.5621%101456758.4254%513863.64%3442852.38%8633362.50%4483051.61%9311666.67%2241656.32%625352增员主体机构累计推荐人职级分布表年上岗人力高经业经主任正式试用太原8121375180大同310111181临中702237074长治14449781106运城189581163102阳泉461322290晋梁814012朔州1428031山西7602164121793222.“转正率”(1/3)某时段内新进业务员转为正式业务员且月底仍在职的人数，与该时段新进业务员总数之间的比率。通常考察3个月转正率及6个月转正率。