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深圳华侨城欢乐谷彖游公司 深圳华侨城欢乐谷旅游公司 人力资源管理现状调研分析报告 2006年4月28日，第■!扳 深Ul华侪城农乐徐*翦公可（U下pf??欢乐衿”）址华侪城Whal价仆舉公可的令茨于公厲??rftτ≡f;人. JA区?找资3亿人人民币.占电Ifi枳35力爭力栄?址??Λ?υ性.观氏性?値脸性?败*性、业体性J Ii观代工电乐SL 自19!H年建迄开效次贮住弘谷?tp?以-刃远P国棊好的上g*hΓ为使介?坚拎以■适足创馬.论划创芳、訂?刃创 祈、产乩创靳和靛务filftf-为斧甘宗打?发展态转R好。 SH^∏ιwκft?不析扩人和CnfrI,?J求的不析提奋?Φ??iWwftn^不?si舌战木略兀涨的溝心. l? I . ￡下?「 40力枚SYj介丿“2玖了」时咚蚱?以城咯发JiWWUt看JM公∑m∣h 1 SMBAxyHtf W itWWKilL? ft??以便谜应本*妝耶友辰的唤*?因北乜过濟统也与种價直选择?决疋弓入处圳中倉也信许讯加阿 的驭公1∕^JJ√;ISft人力炎滋谕理现状诊尙，井住此如迩上倍助钦圧谷丈-￡；合收乐谷未来战略石耍的人力炎曲 言理体条.进一步提的梭心竞争力。 在欢乐谷补级存JlM的全力配介和支忖人 华碧恒依- ◎乐详项Iifn冉破先生.it?5f.M：WJt!∣?Λt J2006^4H13 ΠTF]18n完fit了对狀乐的说TT代 SMS统仃怖? JQHffl（Il向戏风齐忧交正武的《人力渋源ItWfI状却0r Wmft ? ^4mi,. V.衣们『历史败为审龙或的人力炭加言世观次口符劇KF??給合自级存汽怙的Jtm想1?? √永收床行人力? Λ?Htft*的方內 同时.我们抒剖析《:乐行人力夜源旨田恒域肖疗汽的问題与不￡?确立欢氏谷的人力淡谒詩理肚本交年恩州， 竹岑丁此?水报笛左敦乐谷人力羽加讦浮咚苹中氏有审妥的总结和憐导煮5G它将或为人力吃源讦;l≡变卒Kl优化的 绸呃? 一、管理诊断简述 二-欢乐谷人力资源管理现状分析 三.欢乐谷人力资源管理现状评估 四r欢乐谷人力资源整体解决思路方案 我们通式和随机性相姑合的访谈■标准化问卷调查.现场走访和观察.查阅相关資料 等四科方式对欢乐谷的人力资源管理现状进行了详细的了Ilb并在比基础上对曲乐谷的人力 資源番理现状作出初步判斷 调研方式 了解遐点 内部访谈 企业发朋战略9定位?使命甌艮 背理思頤.变芋思路.组织氛企业现状.发展战略. 绅背冃标、人力枝源規划、人力资源曾?!现状、员工心念、员工培养、人才讯用、餅资福 利.绩效管理■员工对企业的认同发■企业日常骨理、员工需求 标播问卷 Al级管理、招聘、员工站训和发展、绩效它理、费酬福利、企业文化、其他人力贞源性用 问Ia 现场现察 员工心态、工作环境.文化氛一线忧位设???游艺设施 企业发麻历円■爼织结构、企业文化■公司简介、相关考核淡料 本次总共发放调查问暮59?,回枚52份，其中有效问卷51份。參加访谈的人员共54人, 其中，高展7人，中展27人，基展20人，同时，我们还对庆斥谷的相关资料进行了查阅 10 20 30 40 50 研充生 木科 大专 高中和中专 3人 22人 12人 13人 幕层 祟戻 鬲层 23人以上 23人 5人 堆层单伐 职能单位 33人 ιaλ 21~30 岁 31?4Q岁 40岁以上 2 1人 16A 14人 W 2Q 30 40 50 调舎问卷人员结构分圻 学历结构 职倩结 取位乳构 年絵结构 一、管理诊断简述 甘二、欢乐谷人力资源管理现状分析 三、欢乐谷人力资源管理现状评估 四、欢乐谷人力资源整体解决思路方案 皓合何卷分析和访谈站呆，本报塔＜从以下9个方面对欢乐谷人力资源管理现狀进行系统蠹^ 01 纽织体系 02 能力素质 休系 03 绩效管理 体系 04 薪酬福刑 体系 05 06 07 08 09 人力资潇 员工羽聘 站训休系 HR制度/ 企业丈化 规划 与配JL 法程休系 体系 以?理办公手全保卫部檢技术熬—?息I.息源來: 以?理办公手 全保卫部 檢技术熬 —? 息 I. 息 源 來 : 资 . ? 料 访 阖 谈 厂】1）部门収能没有按風流稈件理理念进行拔划，呂致很箔泮理?耿能错塚瘦朵，H至纠第不淸：（2） ?∏［和权力、 （人护权、诙金权、信息权和洗源权）不对等?也是Il前部门职能设计中散迟存?的问也；3）部门职能规划没 有详细的文件设明；14）规令耿能X的组织段也艮雄恥则⑷W务单儿的同步发展：（6）部门瑕賂HIM衲瞄： \ 6）组级运作效率不高? , 01组傾体系：欢乐谷现有的组妖模瓦在原来的运作模式下是可行的，但岐着业务单元的 不断扩充丢企业规模的不斷加大，公司需要賣新审视和设计符合未来发展霸要的组织模式 01组探体系：貝前各部门二圾结