物业企业理念(附物业管理顾问服务).pdfVIP

物业企业理念 员工——人才是的资本 1. 先有满意的员工，后有满意的顾客。 2. 我们信任和尊重员工，相信只要提供一个适宜的环境，员工都能获得成功。 3. 我们致力于培养每一位力求发展的员工，鼓励其主动性和创造性，并追求 卓越的成就和贡献。 4. 我们提倡简单的人际关系。 5. 团队精神是我们达成共同目标的保障。 6. 我们倡导健康丰盛的人生。 顾客——尊重顾客，让顾客满意 1. 顾客的满意程度是衡量我们成功与否的标准。 2. 尊重顾客，理解顾客，与顾客善意的沟通，将顾客视为我们的朋友。 3. 我们能为顾客做到的都要尽力去做——全心全意全为您。 4. 我们的使命――是持续超越我们的顾客不断增长的期望。 社会——真诚回报 在我们有经营业务的任何地区，都成为对当地经济和文化有贡献的社会财富。 管理——专业 规范 学习 创新 1. 我们致力于专业化发展，着力提高员工的专业素质。 2. 我们倡导企业行为的规范化，力求建立完善的内部运作机制。 1 3. 竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的，一方面应对组织内部的知识