ISO9001：2000标准的理解与实施.pptxVIP

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2021-09-17 发布于河北
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ISO9001：2000标准的理解与实施.pptx

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ISO9001：2000标准的理解与实施（标准部分讲义） ;第一章 ISO9000族标准概况;ISO9000族标准概况;1 质量管理体系标准的产生和发展;1 质量管理体系标准的产生和发展(续）;1 质量管理体系标准的产生和发展（续）;1 质量管理体系标准的产生和发展（续）;1.1 什么是ISO9000族标准？;1.2 实施ISO9000族标准的意义;1.3 ISO/TC176的目标;1.3 ISO/TC176的目标（续）;2、 2000版ISO9000族标准及支持性文件;2.1 2000版ISO9000族标准的四个核心标准;2.2 2000版ISO9000支持性标准和标准文件;2.3 ISO9000：2000质量管理体系基础和术语;2.4 ISO9001：2000质量管理体系要求 ;2.5 ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南;2.6 ISO19011：2000质量和（或）环境管理体系审核指南;2.7 2000版ISO9000族标准的特点;八项质量管理原则;1.1 以顾客为关注焦点;1.1 以顾客为关注焦点;1.2 领导作用;1.2 领导作用;1.3 全员参与;1.3 全员参与;1.4 过程方法 ;1.4 过程方法;1.5 管理的系统方法;1.5 管理的系统方法;1.6 持续改进;1.6 持续改进;1.7 基于事实的决策方法;1.7 基于事实的决策方法;1.8 与供方互利的关系;1.8 与供方互利的关系;质量管理体系—基本术语;1.0 有关质量的概念;1.1 质量;2.0 有关管理的概念;2.1 管理;2.2 最高管理者;2.3 管理体系;2.4 质量管理体系;3.0 产品;4.0 过程;ISO9001：2000标准理解实施;0.1总则;0.1 总则（续）;0.2 过程方法;0.2 过程方法(续）;0.2 过程方法(续）;0.2 过程方法(续）;0.2 过程方法(续）;0.3 与GB/T 19004 的关系;0.3 与GB/T 19004 的关系（续）;0.4 与其他管理体系的相容性;1.1 总则;1.1 总则;1.2 应用;1.2 应用;2.引用标准;2. 引用标准;3. 术语和定义;理解要点：本标准采用ISO9000：2000的术语和定义。明确供应链的概念。供方 → 组织 → 顾客 ;4 质量管理体系4.1 总要求 ;4.1 总要求（续）;4.1 总要求（续）;4.1 总要求 ;4.1 总要求;4.2 文件要求 4.2.1 总则;4.2.1 总则（续） ;4.2.1 总则;4.2.2 质量手册;4.2.2 质量手册 ;4.2.3 文件控制;4.2.3 文件控制（续）;4.2.3 文件控制;4.2.3 文件控制;4.2.4 记录控制;4.2.4 记录控制 ;4.2.4 记录控制 ;5 管理职责5.1 管理承诺;5.1 管理承诺 ;5.1 管理承诺 ;5.1 管理承诺;5.1 管理承诺;5.2 以顾客为关注焦点;5.2 以顾客为关注焦点;5.3 质量方针 ;5.3 质量方针;5.3 质量方针;5.3 质量方针;5.4 策划5.4.1 质量目标 ;5.4.1 质量目标;5.4.2质量管理体系策划 ;5.4.2 质量管理体系策划;5.4.2 质量管理体系策划;5.5 职责、权限与沟通5.5.1 职责和权限 ;5.5.1 职责和权限;5.5.2 管理者代表 ;5.5.2 管理者代表;5.5.3 内部沟通;5.5.3 内部沟通;5.6 管理评审5.6.1 总则;5.6.1 总则;5.6.2 评审输入;5.6.2 评审输入;5.6.2 评审输入;5.6.3 评审输出;5.6.3 评审输出;5.6.3 评审输出;5.6.3 评审输出（续）;6 资源管理6.1 资源提供 ;6.1 资源提供;6.2 人力资源6.2.1 总则 ;6.2.1 总则 ;6.2.2 能力、意识和培训 ;6.2.2 能力、意识和培训;6.2.2 能力、意识和培训;6.3 基础设施 ;6.3 基础设施;6.4 工作环境; ;7 产品实现7.1 产品实现的策划 ;7.1 产品实现的策划（续） ; ;7.1 产品实现的策划;7.2 与顾客有关的过程7.2.1 与产品有关要求的确定 ;7.2.1 与产品有关要求的确定;7.2.1 与产品有关要求的确定;7.2.2 与产品有关的要求的评审;7.2.2 与产品有关的要求的评审（续）;7.2.2 与产品有关的要求的评审;7.2.3 顾客沟通;7.2.3 顾客沟通;7.2.3 顾客沟通;7.3 设计和开发7.3.1 设计和开发策划 ;7.3.1 设计和开发策划;7.3.1 设计和开发策划