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售楼处保安人员接待服务工作流程 售楼处保安人员接待服务工作流程 PAGE PAGE # / 9 售楼处保安人员接待服务工作流程 售楼处保安人员接待服务工作流程提要：客户进出售楼 处：大门岗和车场岗实行单人执勤制，分工明确。大门口为 1 号岗位，保安人员必须时刻关注途径车辆情况 自 售楼处保安人员接待服务工作流程： 一号岗】客户进出售楼处： 大门岗和车场岗实行单人执勤制，分工明确。大门口为 1 号 岗位，保安人员必须时刻关注途径车辆情况，随时准备迎候 客户。车场岗为 2 号岗位，负责车场管理、巡视（指挥车辆 做好客用车场和内部员工车辆的有序停放。避免车辆在不知 的情况下被刮蹭或侵占客用停车位） ，对岗位区域内发生的 异常情况应认真核对并及时上报，车辆停放要整齐、有序。 确保进出车辆畅通。 、未预约客户的接待流程 大门岗：出入车辆要求要敬礼，并进行简单的询问： 先生 / 小姐您好！欢迎您参观别墅，请问您是否有预约。 客 户： 没有预约。 大门岗：请问您怎么称呼 / 请问您贵姓？请您稍等，我现在 为您联系一下接待中心销售， （联系客户经理确认是否可接 待客户，得到确认后，指挥车辆进入，并使用对讲机通知门 岗、客服管家及客户经理客人到访尊姓） ，大门岗要对所有 车辆进行登记。 耳麦： 1. 奔驰 600 初访 2. 奔驰 600 约访张三的客户 通过耳麦告知其他岗位来访车辆的