7第7部分富士康IEQC0看板0管理.pptx

第七部分000好人00富士康科技公00司0基础00IE00培训;000富0士0康科技0公司基0础I00E培0训;富士康科技公司基础IE培训;内容之七 看板管理; IE 是对人员、物料、设备、能源和信息所 组成的集成系统进行设计、改善和设置的 一门学科。它综合运用数学、物理学和社 会科学方面的专门知识和技术以及工程分 析和设计的原理与方法，对该系统所取得 的成果进行确定、预测和评价。 —— 美国工业工程师协会(AIIE),1955;明显的工程属相性：国外一般把工业工程划入工程学科;;;;追求创新 追求效率 永不满足现状 永不停滞的改善;;基础IE的活动范围;工业工程的部分技术;工作研究（Work Study）;方法工程;工作研究的应用范围已经扩展;人因工程（Human Engineering）工效学（Ergonomics）;设施规划与物流系统设计;工程经济分析;生产计划与控制;质量管理与质量保证;成本控制;现场管理优化;基础IE的方法体系;;基础IE解决问题的程序;;;对企业综合竞争力的理解;企业管理运作的基本思维;制造管理的基本思维;工业工程在管理运作中的角色;实施工业工程的目的;新IE学科的“连续光谱”（continuum spectrum）;;????三个月前，母亲害眼病，需要几瓶滴眼液，大夫开出处方，到收费处交完款之后，到药房拿药，却不料无货。（诊室、收费处与药房没有做到药品信息共享）。以后三个月，该药迟迟没有进货。于是决定退款，因为这之前收费处与药房均说，只要有药费收据和医生的处方，无论何时均可退款。 ????今晨到医院的过程： 1、先到药房窗口咨询今日药品是否来到，回答为否，决定退款； 2、到收费处退款，收费处为四个窗口，第一窗口收费小姐一听退款脸色就沉下来，看过单据之后，称不是她收的款，应找收款者退款。天哪，三个月了，谁还记得收款人？（服务态度恶劣）??????3、到第二窗口询问，小姐态度较好，称此票需经药房签字方可退款（目视管理不到位）；?????4、到药房窗口请求签字，药剂师称需经主任签字； 5、到药房主任办公室签字； 6、签完字，到收款处退款。收款护士查询微机后称，??医院信息中心每两月清理一次收款数据，三个月前的这个数据已不存在，因此她无法退款。需经班长同意才能够退款。（医院清除了数据，真是对信息的巨大浪费。这些数据完全可以通过数据挖掘、数据分析，做很好的客户关系管理与药品供需分析，提高医院的核心竞争力） 7、等了20分钟，班长来到，看了发票之后，称需药房重签，需药房写清详细的退药品种、数量。（无比愤怒，却不敢发作） 8、再进药房，药房主任说这是故意刁难，坚决不再重签，令我进退两难。经再三说好话，药房主任同意给班长打个电话，解释一下。 9、打过电话之后，我到收款处找班长签字，收款小姐将七十五元八角的药费退出，历时两个小时十五分钟。;能否改进为：;某化纤厂的销售管理工作过程研究;所示过程的优缺点;什么是集成化成本管理？;面向过程的成本管理要解决什么问题？;面向过程的成本管理;用ABC方法（Activity Based Costing）解决制造费用的分摊;分析型理论 与方法;国内实施工业工程的成功案例;一个分析问题的实例; 换料停机时间长,平均 为150分钟/次.;;烘料占用 时间长;要因验证：;要因确认表;;停机; 要因：无预干燥系统，不能进行中间转换。;;;1998年直接收益： ;中国工业工程应用存在的问题;如何进一步深化工业工程的应用？;企业工程是工业工程的系统应用;企业工程学的思考模式;工业工程的学科归属