保险新人岗前培训学员手册：8_电话约访.pptxVIP

;电话约访含义; 环境安静，使准客户能集中注意力细 心聆听;步骤一、自我介绍 步骤二、道明来意 步骤三、确定时间及地点 步骤四、异议处理 步骤五、明确时间及地点; 注意事项：坚定对于保险的信心，勇敢开口。; 注意事项：迅速进入主题，不要过多的寒暄和绕圈子。;步骤三、确定时间及地点;客 户：呃…人保呐，你说的是保险吧，我已经买过了。 艾人保：那很好啊，您的保险意识很强嘛，这次我约您出来不是谈您现有的保险，我是想向您介绍我公司最新的保障计划，只需要20分钟就可以了。如果有兴趣，我再给您些资料参考，假如您暂时没这个需要，出来坐坐就当叙叙旧嘛，您看周三或周四哪天有空呢？;客 户：那好吧，周三找个时间吃饭吧 艾人保：那就周三下午18：00在您公司旁边的咖啡厅等您 ！……;异议处理;告诉你一个惊人的秘密;客 户：先寄点资料给我;客 户：最近好忙呀;客户：已经买过保险了