企业变革框架与案例分析.pptx

中国重点国有企业领导人员培训企业变革框架安达信公司企业咨询部施能自二ＯＯ一年十月十九日安达信公司简介安达信公司，成立于1913年，是世界上最大、最成功的全球专业服务公司之一安达信在84个国家拥有386处分支机构，超过8万职员,年营业收入近百亿美元，拥有超过10万客户我们的目标帮助我们的客户和员工实现理想安达信公司简介安达信公司有如下独特之处：一个公司全球资源共享灵活且迅速地满足客户不断变化的需求实现对客户的质量承诺美国伊利诺斯州St. Charles培训中心我们的愿景成为企业“新经济’时代成功的合作伙伴安达信在中国目前在中国的人员已超过3800人 1979年 业务开始 1983年 设立安达信北京办事处 1987年 设立安达信上海办事处 1991年 设立安达信(上海)企业咨询有限公司 1992年 设立安达信 .华强会计师事务所 1992年 设立安达信深圳办事处 1997年 设立安达信广州办事处 1998年 设立安达信重庆办事处 2001年 设立安达信西安办事处我们的使命与富有活力的人们和组织建立良好的合作关系、设计创新的方案，以帮助其创造和实现真正的价值安达信在中国自一九八九年至今，安达信成功地协助上海市政府举办每年的“上海市 市长国际企业家咨询会议”。 一九九八年八月，对由安达信负责中国国务院首批派往21家国有大中型企业的21名稽查特派员进行培训，并设计稽查方案和程序。 一九九九及二○○一年度，安达信成为“财富全球论坛”的主要赞助商之一，组织世界知名公司的首席行政官来中国和香港参加会议，这次活动获得各界人士好评。 从一九九九年开始，安达信协助国家人事部，组织百大国有企业负责人进行为期一个月的培训，并为培训精心设计课程，让国内企业家了解世界一流企业的运作模式，使他们受益非浅。 在各地政府的招商引资活动中，安达信始终扮演活跃的参谋角色。安达信公司服务范围安达信提供全方位的专业咨询服务包括: 会计审计 税务法律 企业咨询 全球融资咨询我们的价值观 正直、廉洁； 尊重； 追求卓越； 全球一体化组织； 主人翁精神； 个人成长。安达信公司企业咨询服务范围企业战略规划及具体化企业分析及总体战略规划战略调整及具体化分析战略经营与体系建立及实施管理及营运业务流程及组织架构重组财务及管理报告体系设计及推行作业成本法设计与系统的实施新产品开发管理绩效考评体系设计及推行人力资源系统设计及推行知识管理体系设计及推行转变促成企业资源计划系统实施ERP系统规划ERP系统需求分析ERP系统选件ERP系统应用实施(包括ORACLE，SAP等)电子商务及供应链管理电子商务规划供应链管理务规划电子商务及供应链管理系统设计和实施(包括i2及Ariba)物流管理客户及渠道管理客户服务流程的评估、发展及实施市场及客户的调研产品及服务的开发、销售销售渠道的管理呼叫中心的设计及实施客户关系管理系统设计及实施(包括Oracle，SAP，Seibel等)互联网及信息技术信息技术（IT）战略规划软件工程服务数据仓库管理服务网络规划网页设计安达信公司－在跨国企业客户中服务满意程度1998－1999年度/2000-2001年度Emerson调查公司对五大财务和咨询公司所在的美国242/648家跨国大型企业客户进行了调查。安达信公司在调查中表现出色，获得了“五星”级荣誉。其客户服务标准已成为五大财务和咨询公司服务体系新的标准。公司 总体级别 1998－1999 2000-2001安达信 1 1安永 2 3毕马威 2 3德勤 4 2普华－永道 4 3内容目录世界新经济发展引起的企业变革中国企业目前面临的情况安达信企业变革的框架案例分析课程目标协助学员了解安达信企业变革的框架包括企业变革的原因和概念企业变革需要考虑的关键因素企业变革关键因素的相关性世界新经济发展引起的企业变革这些动力激发了哪些转变速度迅速的逐步的重新定位:综合成本管理综合质量管理改进:改进流程新的管理软件战术上的程度变革:价值链重新设计企业文化重新定位重组： 合并、分立 战略联盟战略上的中国企业目前面临的情况目前公司化改制状况上级部门考核缺乏具体可操作性的指标，指标往往单向考核，造成企业为达到指标而不顾国家的整体利益企业领导精力集中于向政府争取和利用优惠政策多于考虑企业长远发展及企业内部管理的完善。成功的企业领导忙于应付政府活动、上级会议、参观、经验介绍等，而真正花在企业经营上的时间越来越少，结果几年之后，企业经济效益严重滑坡。企业内部管理人员考虑权力划分多于考虑企业的整体发展，内部关系裙带风严重。尽管企业内部会议众多，但部门之间各自为政，缺乏正常的沟通环境，经常会议结束问题照旧。老总忙于解决具体事务，缺乏全方位的考虑企业发展。企业内部缺乏有效管理运作战略定位不明