中英《战略管理与伦理》第一、第二章.pptxVIP

中英合作商务管理与金融管理证书考试共同必考课战略管理与伦理主讲：高伟上海对外贸易学院2012.08.18课前交流—— 你的偶像是谁？战略管理课前交流—— 你的TEAM战略管理课前交流——现有认识与学习期望？摔锅卖铁来读书!你认为自己所学专业是什么？你认为战略管理与伦理应该是什么？你最希望从本课程学到什么？ 战略思维、管理艺术与实务、商务伦理战略管理大家应该掌握什么？ 知识 理论 概念 分析模型 论据事实 能力 问题的定义 不确定下的决策 协调 行动计划 倾听、沟通、协商、 领导、跟随 世界观 目的、原则 领导管理决策责任 政治经济学 经济与伦理“现实”+战略管理引言——全球管理发展趋势本质：人、事、物，人是着眼点。宗旨：管理至境——没有管理的管理。目标：顾客、员工、股东、社会“四满意”。组织：扁平或倒金字塔型，学习、灵活、弹性。战略管理引言——管理与经济辨异国内大经济小管理，国外反之。经济造大趋势，管理建小气候。政府关注经济，企业重视管理。政策影响经济，内功决定管理。一般经济规律，权变管理措施。战略管理引言——什么是管理？管理就是管人理事，让人做事并取得成果。让：命令与启发。人：引/选/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客观事物，主观选择。成果：需要兼顾多重伦理准则。领域：人、事、物，方针、方法、准则。特性：科学性-高效，艺术性-愉快，战略性-正确。战略管理引言—— 什么是战略管理？其研究意义何在？战略管理涉及组织生存之“道”？管理核心：让人愉快高效地做正确的事。战略管理：方向正确+运作高效+心情舒畅。战略管理：伦理准则+事实规律+主观感受。战略管理：长短期兼顾——可持续发展 个人：忙要忙得有意义，忙要忙到点子上。防止“我工作太忙而没时间思考”，或者“我思考太多而没时间工作”，促进自我成长。组织：明确使命与目标，把握环境机会与威胁，认清自身优势与弱点，保持方向感与灵活性。保证个人自由与组织公平，真正实现“四满意”。社会：明确共同价值准则，建设良好制度环境，确保生态良性循环，维护社会商圈和谐进化，促使整个社会持续发展。战略管理例子：马论是否看见马？要不要跳上去？怎样跳上去？能否驾驭好？骑着马到哪儿去？战略管理对战略管理的理解(一)：手段战略管理对战略管理的理解（二）目标与手段战略管理对战略管理的理解（三）目标、资源、手段战略管理战略问题与战术问题战略上藐视敌人战术上重视敌人战略管理战略管理本质和基本问题战略是确定性和不确定性之间的权衡 ——确定的什么？ ——不确定的是什么？战略管理是“以不变应万变”的艺术 ——“经”与“权”的统一 ——“学习”和“学习如何学习”的统一战略演变是系统进化的过程 ——长期、中期和短期战略的统一 ——动态性和灵活性的统一问题1年、5年、10年战略确定的什么？战略管理战略管理本质和基本问题战略管理的本质——阐明企业为什么能够得到回报战略管理的基本问题 ——业务确定过程 Can do! (Opportunity) Should do! (Constraints) Be able to do! (Potentials)战略管理企业为什么能得到回报企业独特使命和业务能做核心能力(假设III) 做:有效益愉快有效率特殊使命(假设II)应该做环境分析(假设I)可以做战略管理体系前提战略管理战略管理体系前提:三基本假设Environment analysis(环境分析)(SWOT) Strength（内部优势） Weak（内部弱点）； Opportunity（外部机会） Threats（外部威胁）---业务环境分析Organizational special mission(特殊使命)---业务选择战略Core competency(核心能力) ----竞争优势和互动战略战略管理想做该做能做可做敢做拟做：战略战略管理任务——确定拟做什么阐明企业存在理由，考虑动态、灵活、整体。可做：机会该做：约束能做：实力想做：偏好敢做：魄力拟做：战略战略理论本质——三假设：知己知彼明方向（目标）战略管理战略根本出路——三出路：特色、取舍、组合特色：以独特性赢得顾客三特殊：产品或服务、顾客群需要、满足顾客途径取舍：权衡抉择利弊得失机会成本资源有限诱惑无穷先取还是先舍？如果企业同时列出一组方向相反的目标，如实现成本领先和综合质量领先，这种战略方向意味着什么？有所为有所不为、鱼和熊掌难兼得、为他人留有生机组合：多个环节配合默契三协同：管理群体、市场网络、资源竞合战略管理战略管理的重要性战略管理21世纪企业头疼的三大问题天花板越来越低市场竞争越来越激烈产品价格逐年下降约5%-10%地板越来越高人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5%-20%生存空间越来越小价格不易提高成本不易降低惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存战略