中层干部八大核心管理技能训练课程.pptxVIP

中層干部八大核心管理技能;Agenda; 管理縱橫技能 ManagementManagers;管理縱橫技能;管理縱橫技能-一.管理是什麼？;管理縱橫技能-一.管理是什麼？;管理縱橫技能-一.管理是什麼？;管理縱橫技能-二.誰是管理者？;管理縱橫技能-三.管理者做什麼？;評價管理是否有效的標准 　1、效率(efficiency)：相對投入與產出而言。 　2、效果(effectiveness)：相對目標而言。 衡量、區分管理者(部門)是否合格的指標 　　　　　　是否善於平衡; 管理既是科學，又是藝術。 （一）兩種不同的理解 　1.部分內容是科學（物與物之間的關系）， 　　部分內容是藝術（人與人之間的關系）。 　2.經過系統整理的管理知識是科學， 　　管理知識的應用亦即管理實踐是藝術。 ;?管理既是科學，又是藝術。 （二）其次，我們認為： 　1.認知性的知識或可編撰的知識（Codified 　　　knowledge）是科學； 　2.體驗性的知識或意會的知識（Tacit knowledge ）是藝術。; ?管理者應具備的理念 1、思維的清晰性 2、思維的完整性 3、思維的開放性 4、思維的權變性 　　　　　 經驗　　　決策 　　　　 　過去　　　未來;?管理者應具備的素質 1、前瞻意識與洞察能力：直覺、悟性、遠見； 2、風險意識與決斷能力：中度風險、果斷、執著、耐心； 3、領導意識與駕馭能力：人記技能、應變、掌控局面、追求成功； 4、道德力量與感召能力：品德、修養、激情。 ;　　?管理發展簡史 1776年　系統管理　　勞動分工　　　亞當．斯密 1911年　科學管理　　鐵鍬實驗　　　弗雷德裡克．泰勒 1913年　官僚制度　　　　　　　　　馬克斯．韋伯 1916年　行政管理　　　　　　　　　亨利．法約爾 1933年　人際關系　　霍桑實驗　　　梅奧 1945年　定量管理　　　　　　　　　戴明 1953年　組織行為　　　　　　　　　道格拉斯．麥格裡格 1960年　系統理論　　　　　　　　　切斯特．巴納德 1972年　權變理論;時間管理技能 Time Management Skills;時間管理 　　?對個人 　　是一種人生哲學。 　　?對管理者 　　　　是最基本的管理技能。 ;時間管理技能 一、善用生命的資源 二、???一、二、三、四代時間管理的理論和實踐 三、改變習慣，經營時間 ;有效的時間管理技能 一、善用生命的資源 1、時間是什麼？ ;關於時間的成語 ?光陰似箭 ?日月如梭 ?一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰 ?一年之計在於春，一日之計在於晨 ?十年樹木，百年樹人 ;中外名人隊時間的描述： ?子在川上曰：“逝者如斯夫，不捨晝夜” 　　　　　　　　　　　　　　　　（孔子） 　 ?多少事，從來急。天地轉，光陰迫。 一萬年太久，只爭朝夕。　　　　（毛澤東） ?浪費別人的時間，就等於謀財害命一樣。 　　　　　　　　　　　　 　　　　（魯迅）;中外名人隊時間的描述： ?世界上最重要的東西是時間。 　　　　　　　　　　　　　　 （美）托馬斯．愛迪生 ?你熱愛生命嗎？那麼，別浪費時間，因為生命是　由時間構成的。 　　　　　　　　　　　　　　　（美）本傑明．富蘭克林 ?根據我的觀察，大多數人的成就是在別人浪費掉的那些時間裡取得的。 　　　　　　　　　　　　　　　（美）亨利．福特;時間的特質： 1.公平。 2.即時。（不能存儲，一去不覆返） 企業的時間觀： 時間是金錢，是效率，是利潤。;有效的時間管理技能 一、善用生命的資源 1、時間是什麼？ 2、工作場所中10位時間的竊賊 ; 在大多數情況下，時間是一分鐘一分鐘浪費掉的，而不是整個鐘頭浪費掉的。就像水桶的底部有一個小洞，水慢慢就會漏光，結果跟有意一下子把水倒掉一樣。 　　　　　　　　　　（美）保羅． J ．邁耶 ;　　　　工作場所中10位時間的竊賊 時間的竊賊　　　　　　　　原因 1.尋找東西　　　　　隨手亂放，無秩序 　　　　　　　　解決行動： 　　　　　　　　　　　　1）沒有用的東西扔掉； 　　　　　　　　　　　　2）不扔掉的東西分門別類保管好； 　　　　　　　　　　　　3）過一段時間清理東西。 ;工作場所中10位時間的竊賊 時間的竊賊　　　　　　　　原因 2.會議　　　　　　　沒計劃、不守時。 　　　　　　　　　　不知所雲，會而不議，議而不決，決而不行。 　　　　　　　　解決行動： 　　　　　　　　　　　　1）不開沒有准備的會議； 　　　　　　　　　　　　2）會議必須要做結論； 　　　　　　　　　　　　3）結論必須要落實到人和時間，並監督。 ;有效會議的組織的程序 　　　　　　　1）會議議題收集； 　　　　　　　2）會議通知；