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培训服务方案 为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整 个系统，增强维护和使用系统的技能，并具备一定的应用开发技术， 我们除了向用户提供整个系统的技术说明、 操作说明和相关的文档之 外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有 足够的认识， 而且能完全胜任所承担的工作， 确保整个系统安全可靠 地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对 不同职责的工作人员分类进行专门培训， 使他们掌握一定的专业技能 和一定的开发能力。 我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、 广度的产 品和技术知识讲座。 由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员 进行针对性的培训。 使他们能够熟练掌握所提供的设备的运行维护操 作，同时掌握处理简单故障的方法。 目标： 1、 掌握系统的初始化和主要参数的设定方法； 2 、对一般性故障进行诊断、定位和排除； 3、掌握系统故障后的恢复方法； 4 、熟练查阅各种系统操作和维护手册； 5、配合我公司进行系统的维护和故障修复； 6、指导一般操作人员的工作。 培训人员分：操作员、系统维护员。 操 作 员：管理日常系统工作、记录及简单维护，要求文化程 1 / 81 / 8 培训服务方案 度大专以上，懂空调常识及操作、有一定的设备操作及维护经验。 系统维护员： 除完成操作员工作外还负责空调系统设备的保养维 护工作、一般问题处理、操作记录维护等，要求文化程度大专以上， 熟悉计算机常识及操作、有设备操作及维护经验。 用户培训方式： 在空调系统试运行之后， 系统验收之前为建设单位提供培训。 通 过培训使工作人员掌握本工程中各子系统的操作、 日常测试、简单故 障排除，以及非专业人员掌握空调系统的使用、操作及简单维护。为 期一天到三天的培训课程后， 进行本公司组织的书面和实践考核， 不 及格者继续培训。 现场培训： 我公司将在交货安装之前， 以提交的技术手册、 安装手册等竣工 资料为依据， 对业主的工程技术人员进行现场培训。 通过培训使业主 的工程技术人员能够： 1、 掌握系统的初始化和主要参数的设定方法； 2 、对一般性故障进行诊断、定位和排除； 3、掌握系统故障后的恢复方法； 4 、熟练查阅各种系统操作和维护手册； 5、配合我公司进行系统的维护和故障修复； 6、指导一般操作人员的工作。 培训内容： 2 / 82 / 8 培训服务方案 空调各系统的基本原理 各系统的操作 各系统的参数设定和修改 各系统的维护 为满足培训要求， 培训的工作人员应进行定期考察和最后考试。 培训计划细节在详细设计阶段提交给用户并获得认可。 培训时间： 为期一天到三天（根据用户实际需求） 投标人代表签字： _________________________ 单位盖章： __________________ 3 / 83 / 8