中层管理技能训练课程.pptx

;前言;优秀管理者应具备的能力; 课程结构;转换思维模式 ----塑造成功基石;管理的价值;成功的途径; ---水平思维;案例分析;趋势;趋势—由刚性到柔性的转变;第二单元：自我管理;案例分析1---问题;管理者组织角色的功能;组织角色一：下属;案例分析2---问题;1、下属的管理者常犯的错误;下属的管理者常犯的错误;案例分析3---问题;下属的管理者常犯的错误;2、成功下属的四个准则;组织角色二：上司;错位一：业务（技术）员； 错位二：事必躬亲 错位三：老好人 错位四：官僚 错位五：个性化;2、上司的角色回归;有效沟通 ---让下属认同的桥梁;价值;1、管理中的“沟通”;A、什么是沟通;;2、沟通网;3、沟通的冰山模式;A、信息层---沟通原理;A1、学会用图表说话;学会用图表说话;a、决定信息;b、明确相对关系;c、选择合适图表;B、情感层---心态是关键;4、沟通障碍;5、高情商沟通的五项基本原则;6、高情商沟通应用—跨部门间;7、高情商沟通的案例-上下级; ;---怎样与下属沟通;第四单元：综合技能之 ;1、认识执行;执行是一套系统;2、执行与执行力;3、执行力与战略及绩效;4、执行中常见的问题;人员原因：由于管理水平不足导致的执行问题 ;第五单元 :综合技能之;思考：狮子领队的绵羊 是如何战胜绵羊领队的狮子？;1、团队的发展;要团队不要团伙… … ;积极主动 相互协作 责任第一 竞合共赢 是成功团队的习惯;我们是否能成为团队？;案例分享;面对他们，有无信心;为何总是将危机作为团队的催化剂;3、团队的建设;4、团队建设的五种机能障碍;团队评估;团队评估;团队评估– 结果分析;A、缺乏信任;B、惧怕冲突;C、欠缺投入;D、逃避责任;E、无视结果;;团队中能缺少哪类角色？;角色管理;6、团队的管理;看《卡特教练》打造梦之队;场景分析一：;场景分析二：;场景分析三：;场景分析四：;场景分析五：;第六单元 :综合技能之;问题;1、思想重在内生而非宣贯;传播方式;3、思想重在教练不是教训;测试一下你是否是教练型上司;引导人们愿意做;4、教练的4种基本能力;“别告诉我过程，我只要知道结果。” ;The End